Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bringst zudem eine Leidenschaft für Küchen-Elektro-Kleingeräte, Kochgeschirr und andere Haushaltswaren mit? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever®!
Start: 18.03.2025 | Location: Home Office | Wochenstunden: 30 - 40 h
Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr
Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus bis zu 150 €/Monat + attraktives Bonusmodell + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat
Deine Benefits:
Option auf 100% Homeoffice Quereinstieg möglich Unbefristete Festanstellung mit bis zu 30 Urlaubstagen + Sonderurlaub Flexible Arbeitszeiten: 30, 35 oder 40 Stunden/Woche Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen Gesundheits- und Wellnessinitiativen: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm. Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit mit Hilfe von MaxPerts, Betriebsräten, Schwerbehindertenvertretungen Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.) Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
Deine neuen Aufgaben:
Bearbeitung von deutschen und französischen Kundenanliegen per Telefon, Social Media, E-Mail und Chat Recherche nach möglichen Ursachen, parallel zur Störungsbeschreibung Dokumentation sämtlicher Arbeitsschritte Kompetente Beratung
Deine Qualifikationen:
Fließend Französisch in Wort und Schrift (C2-Level) Die Affinität für Küchen- und Haushaltsgeräte wäre von Vorteil, um bestens auf die Kundenprobleme eingehen zu können (Geräte von Krups, Rowenta, Tefal, uvm.) Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse (Nutzung mehrerer Programme parallel) Freude an der Kommunikation und Telefonie Gelassenheit in stressigen Situationen
Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:
Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel) Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz Wohnsitz in Deutschland
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4
Du hast noch weitere Fragen?
Kontaktiere uns gern per E-Mail: recruitment-bochum@foundever.com
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! https://vimeo.com/869123333/8b58d2ed9e
Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?
Job-ID: 393635