Proporcionar una plataforma centralizada (Service Now) para atender las diferentes consultas sobre compensación, beneficios, desarrollo, atracción de talento, operaciones y aplicación de políticas y procedimientos de Recursos Humanos. Ser un equipo ágil, con una clara orientación a las personas y a la satisfacción del cliente, asegurando que las necesidades de las personas sean atendidas de manera eficiente para 9 países en América Latina, así como fomentar y promover el bienestar de las personas y  un ambiente laboral saludable, a través de la aplicación y cumplimiento de las normativas del IESS, Riesgos del Trabajo y beneficios e iniciativas corporativas.

 

Como primer punto de contacto (Tier o - 1) para todos nuestros clientes, utilizar el módulo Service Now HR para gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de los empleados priorizando y resolviendo consultas, asegurando respuestas basadas en los criterios y políticas establecidas para América Latina. Colaborar con equipos multidisciplinarios  para desarrollar y mejorar las funcionalidades relacionadas con Recursos Humanos en Service Now, y ayudar a nuestros clientes internos, como ELCM, los HRBP y los CoEs.  Brindar apoyo a los empleados en situaciones de dificultad o crisis personales, facilitando recursos y servicios de asistencia social o remitiéndolos a profesionales especializados cuando sea necesario.  Colaborar con el área de HR en la implementación de políticas laborales inclusivas, equitativas y socialmente responsables, como programas de diversidad e inclusión, beneficios sociales y políticas de conciliación familiar.  Participar y trabajar en escuadrones, con mentalidad ágil, para desarrollar  proyectos especificos o por un periodo de tiempo bajo metodología Agile, sumar a formar equipos eficientes y flexibles, que colaboran en grupos multidisciplinarios, practicando un desarrollo iterativo y participar en la planificación y evaluación de programas de seguridad y salud ocupacional, colaborando con el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo. 

 

Sobre Salud y Seguridad en el Trabajo  Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y normativas relacionadas con la seguridad y salud ocupacional, asegurando el cumplimiento total de los requerimientos legales y la implementación de mejores prácticas en la materia.  Administrar a los médicos ocupacionales y el técnico de SSO con el fin de dar cumplimiento a los requerimiento legales y corporativos.  Apoyar en la implementación de políticas de ergonomía laboral, promoviendo la adopción de posturas de trabajo correctas y la utilización de mobiliario y equipos ergonómicos.  Experiencia de 2 a 3 años en sector privado, dentro del departamento de Recursos Humanos, liderando trabajo social y actividades administrativas de Recursos Humanos. Capacidad de comunicación efectiva y habilidad para interactuar con diferentes niveles de empleados. Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo. Excelentes habilidades de organización y capacidad para gestionar múltiples tareas y plazos. Conocimiento amplio del Código de Trabajo de Ecuador Conocimiento sólido en Procesos administrativos del IESS

Título de tercer Nivel en Trabajo Social.

Desable, conocimiento sobre metodologías agiles