Description Le operazioni sono il cuore e l'anima di tutto ciò che Amazon fa. È grazie a operazioni efficaci che gli articoli vengono elaborati e spediti ai nostri clienti in tempo. In qualità di analista ICQA, svolgerai un ruolo cruciale nella creazione di report unici a partire da dati disponibili in più sedi e nella fornitura di informazioni fondamentali sulla causa principale dei difetti di qualità e degli aggiustamenti delle scorte. Key job responsibilities Misurazione della qualità e dell'integrità delle transazioni di inventario fornendo al contempo un feedback alle operazioni Pianifica e identifica le cause principali della deviazione delle scorte attraverso l'analisi di causa ed effetto Compila dati e genera report per presentare le analisi (diagrammi, grafici) Revisione e analisi dei dati sui difetti dei clienti con sviluppo di piani d'azione corrispondenti per ridurre i difetti Sviluppo di processi di raccolta dati e sistemi di gestione dei dati A day in the life Ti assicurerai che le metriche chiave delle prestazioni vengano riviste su base giornaliera, settimanale o mensile ed eseguirai analisi dettagliate sui comportamenti e sui processi che influiscono sull'integrità dell'inventario. Lavorerai a stretto contatto con le operazioni di Inbound, Outbound e Inventory Control per sviluppare strumenti e analizzare i dati a supporto delle iniziative di miglioramento, approfondire i dati per determinare la causa principale dei difetti, creare e gestire strumenti di supporto decisionale e presentare i risultati ai partner commerciali per migliorare la qualità a livello di centro logistico (FC). Collaborerai inoltre con gli Area Manager e i Responsabili delle Operazioni nella comunicazione delle politiche in conformità al lavoro standard. Basic Qualifications Conoscenza avanzata in Italiano nella comunicazione scritta e verbale (C1 Quadro comune europeo di riferimento, QCER) Esperienza pertinente nell'ambito dell'analisi dei dati, della rendicontazione del data warehouse e della progettazione di query Rilevante esperienza di lavoro con la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) in un ambiente professionale Padronanza effettiva dell'inglese (B1, Intermedio) Preferred Qualifications Le qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon. Se possiedi tutte le qualifiche richieste di cui sopra, non esitare a inviarci la tua candidatura: saremo felici di esaminarla! Iniziativa per sviluppare strumenti, processi di raccolta dati e sistemi di gestione dei dati Conoscenza dei sistemi Amazon e dei processi dei centri logistici Competente con SQL/VBA Buone capacità di comunicazione e capacità di influenzare la leadership sulla base dei risultati Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.