With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.

Come join our 34,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories!

Key Responsibilities:

Soutien et administration des applications commerciales.

Mettre en œuvre, documenter et maintenir des systèmes de télécommunications, une infrastructure de réseau et des solutions de connectivité appropriés pour un flux d'informations sûr et efficace afin de faciliter les opérations et les processus décisionnels

Établir et fournir une garantie élevée de la stabilité et de la fiabilité des systèmes et des réseaux dans les bureaux

Évaluer et déployer de nouveaux systèmes d'exploitation, des applications WVIH standard et de nouvelles technologies de connectivité.

Effectuer la maintenance du système et assurer le bon fonctionnement du système dans les bureaux

Assurez-vous que le personnel de tous les bureaux a accès aux ressources du réseau.

Établir et maintenir des systèmes de sécurité appropriés qui sécurisent les données, les réseaux et les systèmes contre les menaces internes et externes. Cela inclura des solutions de sécurité physiques et logiques telles que le contrôle d'accès biométrique, les systèmes de pare-feu réseau, la sécurité Active Directory, les antivirus, les antispam, les antispyware et les pare-feu personnels.

                 

Mettre en place et maintenir des systèmes de suivi et de rapport pour l'infrastructure des TIC; permettant une maintenance préventive pour garantir que les systèmes fonctionnent à des niveaux optimaux.

Assurer que la documentation appropriée est remplie quotidiennement pour toutes les tâches quotidiennes liées à la résolution des problèmes.

Mettre en œuvre et maintenir des outils de productivité personnelle tels que des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des téléphones mobiles d'entreprise et des outils de productivité basés sur des logiciels tels que la messagerie Outlook, les applications bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Zoom, entre autres. Cela inclut également les mises à niveau des systèmes existants conformément aux normes NO et aux directives GCIT.

Gérez tous les appels et e-mails de demande d'assistance dans le système HelpDesk (ITSupport).

Attribuez les appels à l'équipe de support technique.

Les engagements du SLA sont respectés ou dépassés.

Au moins deux ans d'expérience dans de tels systèmes

Connaissance approfondie de la conception, de la mise en œuvre et du dépannage des systèmes et des réseaux.Solides connaissances techniques et compétences en gestion de réseau de serveur Windows, installation et configuration LAN / WAN, système vocal (PBX), Lotus Notes et Outlook, administration de serveur. Baccalauréat en informatique, en technologie de l'information, en génie électrique et électronique, en télécommunications ou dans un domaine connexeCompétences en traitement et analyse de donnéesCompétences en système d'information de gestionCapacité à réparer le matériel et les systèmes TIC

Applicant Types Accepted:

Local Applicants Only