Description Chez Amazon, nous nous efforçons d’être l’entreprise la plus axée sur le client et le meilleur employeur au monde. Pour y arriver, nous avons besoin de personnes exceptionnellement talentueuses, brillantes et motivées. Si vous souhaitez nous aider à construire et à développer le Cloud au Canada, c’est votre chance de passer à l’histoire. L’organisation d’exploitation des infrastructures est à la recherche d'un/une technicien(ne) de centre de données pour amener les opérations des centres de données AWS au niveau supérieur. Vous travaillerez dans un environnement dynamique afin de favoriser la stabilité et la durabilité de nos réseaux de prochaine génération et de contribuer à l’élaboration de méthodes novatrices d’automatisation et d’expansion du réseau. Vous serez responsable du lancement de technologies serveur de pointe et de la résolution de divers problèmes de réseautage. Vous évaluerez rapidement et avec précision un large éventail de problèmes liés à l’infrastructure, ce qui nécessite une bonne compréhension des ordinateurs, des serveurs, des commutateurs et divers dispositifs de réseautage, tant du point de vue du matériel que du point de vue du logiciel, et une volonté d’apprendre et d’appliquer les nouvelles technologies. Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder des compétences techniques en matière de câblage en fibre optique et en cuivre, des compétences en communication écrite et orale, et la capacité de travailler efficacement avec des gens dans des situations très diverses. De plus, vous devez posséder de solides compétences en analyse et une capacité démontrée de résolution de problèmes. Vous serez en mesure de tirer profit de votre expérience en exerçant des niveaux élevés d’initiative, de jugement et de diplomatie. Ce poste exige que le candidat sélectionné obtienne et conserve une cote de sécurité active du statut de fiabilité auprès du gouvernement du Canada. ---------------------- At Amazon, we're working to be Earth's most Customer-centric Company and Earth's Best Employer. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd like to help us build and expand the Cloud in Canada, this is your chance to make history. The Infrastructure Operations organization is looking for Data Center Technicians to take AWS Data Centre Operations to the next level. You will work in a dynamic environment to drive the stability and sustainability of our next-generation networks and assist in the development of innovative ways to automate and scale our network. You will launch cutting edge server technologies and solve diverse networking impairments. You will quickly and accurately assess a wide range of infrastructure issues, which requires a good understanding of computers, servers, switches and various networking devices from both a hardware and software perspective and a demonstrated willingness to learn and apply new technology. To be successful in this role you should possess technical aptitude with fiber optic and copper cabling, written and oral communications skills and the ability to deal effectively with people in a wide variety of situations. In addition, you must possess strong analytical skills with demonstrated problem solving ability. You will be able to leverage your experience exercising high levels of initiative, judgment, and diplomacy. This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status security clearance with the Government of Canada. Key job responsibilities Les responsabilités quotidiennes comprennent : Toutes les exigences matérielles sont des attentes assortis d'accommodements raisonnables • Déplacement et mise en œuvre de l'équipement des grandes entreprises • Installation de câbles en fibre et en cuivre et raccordement du câblage entre l'équipement • Veiller à ce que des normes de sûreté et de sécurité appropriées soient respectées lors de l'installation du câblage et des racks ; • Suivre les procédures d'installation de matériel bien établies et les activités de réparation des pannes. • Utilisation sécuritaire des outils et de l'équipement de manutention. Des déplacements à l'intérieur et à l'extérieur de la zone de travail régionale sont requis. Vous devrez posséder un véhicule personnel fiable et un permis de conduire valide afin de voyager dans la zone de travail régionale puisque le transport ne sera pas fourni par l’entreprise. Déplacement à l'intérieur de la zone géographique de travail. Jusqu'à 20 % de déplacements à l'extérieur de la zone de travail traditionnelle peuvent être nécessaires, y compris des voyages internationaux. Déplacer et soulever du matériel informatique jusqu'à 40 lb. ------------------------------------ Daily responsibilities include: Any physical requirements are expectations with reasonable accommodations • Moving and implementing large enterprise equipment • Installing Fiber and Copper cabling and patching cabling between equipment • Ensuring proper safety and security standards are maintained during cabling and rack installation, • Following well established hardware installation procedures and break-fix activities • Safely using material handling tools and equipment Traveling within and outside of regional work area is required. You will be responsible for having a reliable personal vehicle and valid driver's license to travel within the regional work area, as company transportation will not be provided. Travel within geographical work area. Up to 20% travel outside traditional work area may be required possibly including international travel. Move and lift computer equipment up to 40lbs. A day in the life AWS Infrastructure Services est responsable de la conception, de la planification, de la livraison et de l'exploitation de toute l'infrastructure mondiale AWS. En d'autres termes, nous sommes les personnes qui assurent le fonctionnement du nuage. Nous prenons en charge tous les centres de données AWS et tous les serveurs, le stockage, la mise en réseau, l'alimentation et les équipements de refroidissement qui garantissent à nos clients un accès continu à l'innovation sur laquelle ils comptent. Nous travaillons sur les problèmes les plus difficiles, avec des milliers de variables ayant un impact sur la chaîne d'approvisionnement — et nous recherchons des personnes talentueuses qui veulent aider. Vous rejoindrez une équipe diversifiée d'ingénieurs logiciels, matériels et réseaux, de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement, d'experts en sécurité, de gestionnaires des opérations et d'autres rôles essentiels. Vous collaborerez avec des personnes à travers AWS pour nous aider à fournir les normes les plus élevées en matière de sûreté et de sécurité tout en offrant une capacité quasi infinie au coût le plus bas possible pour nos clients. Et vous vivrez l'expérience d'une culture inclusive qui accueille les idées audacieuses et vous permettra de les mener à terme. Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et d’autres intervenants dans d’autres provinces canadiennes la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste. ------------------------------- AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they rely on. We work on the most challenging problems, with thousands of variables impacting the supply chain — and we’re looking for talented people who want to help. You’ll join a diverse team of software, hardware, and network engineers, supply chain specialists, security experts, operations managers, and other vital roles. You’ll collaborate with people across AWS to help us deliver the highest standards for safety and security while providing seemingly infinite capacity at the lowest possible cost for our customers. And you’ll experience an inclusive culture that welcomes bold ideas and empowers you to own them to completion. Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position. About the team Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus largement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l'informatique en nuage et nous n'avons jamais cessé d'innover. C'est pourquoi les clients des entreprises en démarrage les plus prospères aux entreprises du Global 500 font confiance à notre solide gamme de produits et services pour alimenter leurs activités. Amazon valorise les expériences diverses. Même si vous ne possédez pas toutes les qualifications et compétences préférées énumérées dans la description de poste, nous encourageons les candidats à postuler. Si votre carrière commence tout juste, n'a pas suivi une voie traditionnelle ou comprend des expériences alternatives, ne laissez pas cela vous empêcher de postuler. Nous accordons une grande importance à l'harmonie entre le travail et la vie personnelle. La réussite au travail ne devrait jamais se faire au détriment de sacrifices à la maison. C'est pourquoi nous visons la flexibilité dans le cadre de notre culture de travail. Lorsque nous nous sentons soutenus en milieu de travail et à la maison, il n'y a rien que nous ne puissions accomplir dans le nuage. Chez AWS, il est dans notre nature d'apprendre et d'être curieux. Nos groupes d'affinités dirigés par les employés favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'être fiers de nos différences. Les événements et les expériences d'apprentissage continus, y compris nos conférences Conversations on Race and Ethnicity (CORE) et AmageCon (diversité des genres), nous inspirent à ne jamais cesser d'accepter notre caractère unique. Nous élevons constamment notre barre de performance alors que nous nous efforçons de devenir le meilleur employeur de la planète. C'est pourquoi vous trouverez ici une infinité de ressources sur le partage des connaissances, du mentorat et d'autres ressources d'avancement de carrière pour vous aider à devenir un professionnel plus complet. --------------- Amazon Web Services (AWS) is the world’s most comprehensive and broadly adopted cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating — that’s why customers from the most successful startups to Global 500 companies trust our robust suite of products and services to power their businesses. Amazon values diverse experiences. Even if you do not meet all of the preferred qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates to apply. If your career is just starting, hasn’t followed a traditional path, or includes alternative experiences, don’t let it stop you from applying. We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the expense of sacrifices at home, which is why we strive for flexibility as part of our working culture. When we feel supported in the workplace and at home, there’s nothing we can’t achieve in the cloud. Here at AWS, it’s in our nature to learn and be curious. Our employee-led affinity groups foster a culture of inclusion that empower us to be proud of our differences. Ongoing events and learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity) conferences, inspire us to never stop embracing our uniqueness. We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded professional. Basic Qualifications Diplôme d'associé ou plus d'une année d'expérience technique pertinente Les candidats doivent être capables de soulever jusqu'à 40 livres et/ou de travailler dans des endroits surélevés. Disponibilité pour travailler dans un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Doit avoir la capacité de lire, d'écrire, de parler ou de communiquer couramment (anglais) en ce qui concerne les instructions et des concepts techniques complexes. --------------- Associate's degree or 1+ years of relevant technical experience Candidates should be able to lift up to 40lbs and or work in elevated locations. Availability to work in an environment that operates 24/7. Must have the ability to read/write/speak/communicate fluently (English) with respect to complex technical instructions and concepts. Preferred Qualifications Baccalauréat en informatique, mathématiques, ou dans un domaine connexe; Certifications normalisées de l’industrie (CompTIA, Cisco, etc.); Expérience en centre de données; Configuration des commutateurs de réseau et expérience de dépannage; Compréhension des systèmes d’exploitation des serveurs, du dépannage basé sur Linux, reprogrammation du micrologiciel et configurations des bios; Diagnostic et dépannage du remplacement de composants matériels défectueux tels que les cartes mères, les fonds de panier, les blocs d’alimentation, les processeurs, les contrôleurs, la mémoire, les disques durs, les JBOD et CMOS; Expérience dans la gestion des billets et de l’extraction des mesures de performance; Respecter ou dépasser les exigences en matière de principes de leadership d’Amazon pour ce rôle; Respecter ou dépasser les exigences en matière de compétences fonctionnelles et techniques d’Amazon pour ce rôle. -------------- Bachelor's degree in Computer Science, Engineering or related field Industry standard certifications (CompTIA, Cisco, etc.) Data center experience Network switch configurations and troubleshooting experience Understanding of server operating systems, Linux based troubleshooting such as firmware flashes, and bios configurations Diagnosing and troubleshooting the replacement of defective hardware components such as motherboards, backplanes, power supply units, CPU’s, controllers, memory, hard drives, JBOD’s and CMOS Experience with workflow ticketing and extraction of performance metric Meets/exceeds Amazon’s leadership principles requirements for this role Meets/exceeds Amazon’s functional/technical depth and complexity for this role. Amazon s’engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Amazon est un employeur qui offre à tous les mêmes opportunités et ne fait pas de discrimination fondée sur la race, l’origine nationale, le sexe, l’identité sexuelle, l’orientation sexuelle, le statut d’ancien combattant protégé, le handicap, l’âge ou autres statuts protégés par la loi. Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intégration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement. Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability, age, or other legally protected status. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.