Job Description SummaryLe(La) spécialiste clinique en IRM (imagerie par résonance magnétique) est chargé(e) de fournir une formation et un suivi de haute qualité aux clients dans le cadre de sa modalité. Le(La) spécialiste clinique soutient l'équipe commerciale avec l'expertise nécessaire et partage les commentaires des clients avec l'équipe de manière professionnelle et rigoureuse.
Une utilisation sûre, correcte et optimale des équipements GEHC par nos clients et un niveau élevé de satisfaction client sont essentiels dans ce rôle.

Job Description

Vos responsabilités

Développer, coordonner et offrir une formation sur les produits aux clients et établir de solides relations avec les clients.

Planifier une formation aux applications cliniques adaptée aux besoins du client avec le spécialiste commercial et l’équipe d’installation, et effectuer la formation aux applications pour le client sur site.

Produire des rapports post-formation bien rédigés et fournir des commentaires réguliers sur la satisfaction et les besoins des clients.

Former les clients dans les salles de classe de l’académie GE.

Participer au développement de matériel en ligne pour les applications avancées et animer des webinars.

Améliorer la satisfaction des clients et installer la fidélisation de la base grâce à une formation continue sur l'optimisation de l'utilisation des équipements par le client.

Devenir un expert reconnu des compétences techniques des produits / cliniques, répondre à un large éventail de questions concernant les logiciels et les applications cliniques.

Fournir une expertise, des démonstrations de produits

Utiliser la connaissance du marché et des produits pour aider l'équipe commerciale à développer des stratégies de vente, de marketing et de service à la clientèle.

Soutenir les salons professionnels et les conférences professionnelles avec des formations pédagogiques et des démonstrations de produits.

Votre profil

Diplôme clinique ou technique dûment qualifié en imagerie médicale ou en génie / sciences biomédicales.

Expérience clinique en milieu hospitalier / universitaire de préférence.

Volonté forte de se concentrer sur le client et la satisfaction du client.

Capacité d'interpréter et de traduire des données et des systèmes techniques complexes.

Posséder de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.

Capacité à travailler en équipe.

Avoir de solides compétences en formation pour enseigner aux clients les fonctions et les applications de l'équipement dans le style d'apprentissage qui convient le mieux à la situation.

Maîtrise des outils informatiques (logiciels et post-traitement).

Volonté de se déplacer sur le territoire et d'assister à des réunions de vente et à des salons.

Maîtrise de la langue locale (français) et de l'anglais.

Permis de conduire valide.

Compétences souhaitées

Solides compétences en présentation (prise de parole en public et expérience de conférence souhaitée).

Capacité à communiquer efficacement, verbalement et par écrit, avec les clients externes, les homologues mondiaux et les membres de l'équipe d'autres organisations fonctionnelles.

Capacité à gérer et résoudre les conflits, à communiquer les problèmes et à proposer des solutions aux membres de l'équipe interne et aux clients externes.

Capacité à effectuer plusieurs tâches efficacement et à gérer plusieurs priorités à la fois.

Volonté d'être flexible / s'adapter à des environnements de travail changeants.

Compétences démontrées dans l’utilisation pratique d’une IRM.

Inclusion et diversité

GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine  national ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.

Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de  carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.

#LI-CM1

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No