Description du poste :

 

Un poste est à pourvoir au Service Support Technique du Département Service Client, au sein de l’équipe Ingénierie en Service pour les clients du périmètre aviation régionale, affaire, militaire et hélicoptère.
Vous serez chargé(e) d’assurer le support technique en service aux avionneurs/opérateurs et au réseau de station de réparation MRO du groupe Liebherr. Vous piloterez également la résolution des causes racines des problématiques en service, vous assurerez une veille sur la performance des produits et vous contribuerez aux phases de développement des nouveaux programmes aéronef.

 

Missions :

Répondre aux questions techniques et demandes d'assistance des utilisateurs portant sur les équipements et/ou systèmes LTS

Identifier les risques liés à une non-performance technique des produits ou insatisfaction client à l’aide des indicateurs de suivi à sa disposition
Animer et coordonner les activités des différents services internes sollicités dans la résolution d'une problématique client
Réaliser des expertises sur les produits et équipements au sein de l’atelier (suivi normal, problèmes émergents, évènement significatif)
Participer aux analyses de fiabilité sur les équipements
Participer aux réunions techniques d’avancement et de suivi des modifications en cours et de revue de conception
Contribuer à la préparation et participer aux revues techniques chez les compagnies aériennes et/ou avionneurs

Organiser et tenir des workshop/événements client

Missions complémentaires :

• Contribuer à la définition de la maintenabilité, l’isolation de panne et la testabilité produits / systèmes lors des phases de développement projet (Part 21J)
• Contribuer à la définition de solutions et services de support répondant aux besoins clients
• Capitaliser l’expérience produit en service suivant les consignes internes
• Contribuer à l’élaboration des supports de formation et dispenser les formations aux clients, au besoin

Profil :

De formation ingénieur, vous justifiez d’au moins une expérience dans le monde industriel. Une expérience aéronautique dans le secteur du développement (Part 21J), de la maintenance (Part 145) ou de l'exploitation est un plus.

Vous avez des connaissances dans le fonctionnement des systèmes complexes, des systèmes fluides ou pneumatiques, de leurs principes de commande et de surveillance, ainsi que de leurs environnements de maintenance et/ou opérationnel.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes curieux(se) techniquement, vous êtes à l’aise à l’oral et maitrisez l’anglais.

 

Liebherr-Aerospace Toulouse c'est...

Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines

Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission

Une entreprise engagée pour la qualité de vie au travail, la diversité et l’environnement

Un accompagnement à la formation et au développement professionnel

Des horaires flexibles, du télétravail, espaces de créativité et salles de repos

Un CSE dynamique avec une grande variété d’activités culturelles et d’installations sportives…

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. 

 

Notre processus de recrutement :

Première préqualification avec notre équipe Recrutement Deux entretiens avec le Management Un entretien avec RRH Passation des tests de personnalité et/ou aptitude avec restitution

 

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d’opportunités.

L'entreprise

Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société accompagne dans leurs projets les clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes. ​​   

Site

Liebherr-Aerospace Toulouse SAS 

31016 Toulouse

France (FR)