What success looks like in this role:

Ingeniera/o de soporte técnico en sitio de nuestro cliente bancario (Av. Reforma).

Resumen del rol

La/El ingeniera/o de soporte en primera instancia atiende los reportes de usuarios que trabajan con equipos informáticos dentro de la operación diaria de la cuenta asignada.

Principales Responsabilidades

Soporte técnico: Instalación, preparación y/o reemplazo de PCs, laptops.Realiza la resolución de problemas ejecutando diagnósticos.Asegura la satisfacción del cliente en todo momento.Asegura que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio específicos del cliente y que los reportes se actualicen en consecuencia dentro del sistema de tickets.

You will be successful in this role if you have:

Carrera técnica o Ingeniería afín concluida o en su defecto trunca.Expriencia práctica afín minima de 6 meses-1año.Conocimiento de Windows.Conocimiento de Office.Conocimiento básico de configuración de enrutadores.Mantenimiento y compostura de equipo de cómputo.Buró de crédito en verde (obligatorio) por tratarse de un cliente bancario.

#LI-AO1

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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4).  US job seekers can find more information about Unisys’  EEO commitment here.