What success looks like in this role:

Viajes/traslados constantes dentro de la localidad y alrededores (Nacozari, Cananea, Agua Prieta).

Actividades a realizar:

Atención a solicitudes de servicio/garantías para equipos DELL como servidores, equipos de computo, laptops, etc. La atención es con base a la herramienta de seguimiento de tickets.Puede participar a la atención de otros tickets de otras cuentas en la localidad.Ambiente de trabajo: Vas a trabajar en un equipo con una gran responsabilidad con nuestro cliente para la entrega de un servicio de nivel comprometido al SLA.

You will be successful in this role if you have:

Contar con vehiculo. (Se otorgan viaticos de acuerdo a la política de viajes).Carrera técnica/profesional afín terminada o en su defecto preparatoria o bachillerato concluido afín.Minimo 6 meses a 1 año de experiencia práctica dando soporte a servidores físicos y soporte técnico a hardware en general.

Habilidades técnicas y blandas para el rol:

Actitud de servicio al cliente/usuario.Conocimiento en equipos DELL.Conocimiento en manejo de Troubleshooting software y hardware.Conocimiento en servidores fisicos.Excelentes habilidades analiticas y de comunicación con cliente.Conocimiento de SLA.

Otros:

Disponibilidad para rotar semanalmente guardias (sujetas a la operación).

#LI-AO1

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4).  US job seekers can find more information about Unisys’  EEO commitment here.