Great people make Schneider Electric a great company.

Ingeniero de Servicios - 0098I5
Servicios / Process Automation
Las Condes, Santiago

What do you get to do in this position?

Responsabilidades Técnicas

Análisis, diagnóstico y resolución de problemas en sistemas DCS Foxboro, ESD Triconex, Trident, Tri-GP, SCADA y PLCs Modicon (Compact, Momentum, Quantum, entre otros).Diagnóstico y solución de problemas en el software de configuración de los sistemas mencionados.Preparación y realización de capacitaciones internas y a clientes sobre los equipos y sistemas mencionados.Realización de pruebas de calidad en equipos y sistemas (CAT - FAT - SAT)Asesoramiento a clientes en la operación y mantenimiento de los sistemas.

Soporte y Servicio al Cliente

Soporte técnico a clientes a través de servicios a demanda, contratos de mantenimiento (Customer First y SLA), proyectos de actualización (Upgrades), supervisión de diagnósticos, resolución de problemas, reparación de equipos y sistemas.Actuar como enlace técnico y administrativo con los clientes para los servicios y proyectos asignados.Evaluación de las necesidades del cliente y coordinación con los equipos internos (ventas, atención al cliente e ingeniería) para la resolución de problemas.

Requisitos Adicionales

Alta disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para trabajos en terreno en las instalaciones de los clientes.Conocimiento y manejo integral de hardware y software de los sistemas mencionados.