Ingeniero de Soporte Técnico Jr Número de Empleo: 70859 Grupo: Cosma International División: Formex Tipo de trabajo: Permanente/regular Localidad: Ramos Arzipe, MXRamos Arizpe, MXSaltillo, MX Estilo de trabajo: **Número de Empleo:** 70859 **Grupo:** Cosma International **División** : Formex **Tipo de trabajo:** Permanente/regular **Localidad:** RAMOS ARZIPE, RAMOS ARIZPE, SALTILLO **Descripción del grupo** Cosma ofrece una extensa gama de soluciones de carrocería, chasis e ingeniería a los clientes en todo el mundo.A través de nuestra solida ingeniería de productos,excepcionales capacidades de herramientas y variada experiencia en procesos, continuamos aportando al mercado productos ligeros e innovadores. **Resumen de la función** Soportar los servicios de TI enfocados a manufactura y servicio de usuarios, acordados mediante la garantía de que la organización de TI es accesible, actúa como un punto único de contacto y realiza actividades de soporte. Soportar a la organización para el restablecimiento de los servicios tan pronto como sea posible para cumplir con los Acuedos de Niveles de Servicio. **Responsabilidades clave** + Soportar en primer nivel (diagnóstico) a las aplicaciones de manufactura. + Ayudar y dar soporte técnico de primer nivel a los usuarios en Hardware, Software, Aplicaciones, Sistemas Operativos, etc. + Dar soporte de primer nivel a redes, comunicaciones, servidores, almacenamiento y aplicaciones del departamento. + Dar mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipos de cómputo, switches, servers y periféricos así como equipo critíco de TI. + Ayudar y dar soporte a la implementación de cambios en software o hardware. + Ayudar y soportar a la Facturación electrónica, problemas en embarques y problemas en áreas de producción. + Soportar y asegurar los sistemas de seguridad implementados en la compañia. + Administrar los activos de sistemas en la compañia (Hardware y Software) + Proveer con las ideas de mejora en productividad y costo. + Participar en el diseño y ejecutar los pocesos de redundancias y DRP en pruebas o desastre. + Cumplir con las actividades antes mencionadas y nuevas que se le asigne por parte del jefe inmediato o gerencia TI. **Calificaciones/requerimientos clave** CONOCIMIENTOS ESPECIFÍCOS EN: + Microsoft Office + Manejo e instalación de Hardware y Software + En Redes, Servidores y Almacenamiento + Monitoreo e instalación de aplicaciones + Procesos de Manufactura (etiquetado, SAP, labels, Sistema MES, dtracker, ADN, autoprint) + Base de datos + Manejo del sistema operativo Windows + Manejo de metodología de resolución de problemas **Competencias** Aboga por el cambio Actúa de forma decisiva Inspira a otros Lidera el equipo Es ágil y se adapta Piensa de forma estratégica Piensa en los mejores y los peores resultados... comprensión del negocio Prioriza los logros **Información adicional** ESCOLARIDAD: + Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, Eléctronica o afín (Título o Cedula profesional indispensable) EXPERIENCIA: + 0-3 años de experiencia SEXO: Indistinto