No de la demande : 94540 

Catégorie d'emploi : Technologies de l'information 

Lieu : Montréal, QC, Canada 

 

Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines, l'énergie et les infrastructures, et nous appuyant sur nos 10 000 collègues dans 150 pays, nous travaillons sans relâche à améliorer les industries que nous servons. Nous pensons mondialement et agissons localement, proposant des solutions pratiques qui sont sécuritaires, novatrices et durables. Vous aimeriez vous joindre à un groupe diversifié de professionnels qui, jour après jour, visent l'excellence? Donnez-nous de vos nouvelles!

 

L'équipe des services intégrés réunit les équipes des Finances, des Communications et marketing, des Ressources humaines, des Services juridiques et de la Gestion des installations. Nous appuyons l'entreprise dans l'atteinte de ses objectifs grâce à de solides capacités techniques. Nous assurons las prestation de services grâce aux compétences de nos employés, à nos méthodologies et à nos systèmes.

Hatch est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en soutien informatique. Relevant du directeur des opérations informatiques, vous soutiendrez les bureaux à l'échelle mondiale à partir de notre bureau de Montréal. 

 

En tant que candidat(e) retenu(e), vous devrez : 

Fournir un support informatique pour les problèmes des utilisateurs via notre système de billetterie ;  Élaborer un diagnostic, corriger et/ou accompagner le client dans la résolution de son problème ;  Assister et effectuer les installations de systèmes, la configuration, la maintenance des équipements informatiques et les mises à jour des applications ;  Faire le suivi des tickets pour s'assurer qu'ils sont complétés selon les accords de niveau de service ;  Doit être en mesure de déployer des images et des logiciels sur des ordinateurs localement et à distance ;  Se tenir au courant des technologies nouvelles et changeantes grâce à la formation;  Et toutes autres tâches connexes.  

 

Vous apportez au poste : 

Diplôme d'études collégiales ou diplôme d'études collégiales avec expérience en support informatique/technique dans un environnement réseau Microsoft Windows;  Expérience pertinente d'au moins deux ans dans un rôle similaire de soutien technique;  Compréhension approfondie du matériel informatique, y compris l'installation/la désinstallation de périphériques informatiques, la mise en place de postes de travail et la maintenance des logiciels et du matériel informatique ; Capacité à prendre en charge les ordinateurs portables Dell, HP, les périphériques, les imprimantes multifonctions Ricoh, HP, Canon et tout autre matériel informatique ;  Expérience avec les systèmes de billetterie, par ex. Zendesk, ServiceNow, Remedy ;  Une excellente compréhension des produits Microsoft, y compris Office 365, Teams, SharePoint, OneDrive est requise ;  Administration des utilisateurs et des ordinateurs Windows Active Directory, Azure Active Directory, Administrateur Microsoft Exchange et Office 365  Support d'application pour diverses applications internes actuelles et nouvelles qui existent au sein de l'organisation ;  Solides compétences en analyse, en résolution de problèmes et en dépannage;  Capacité à bien fonctionner dans un environnement d'équipe; travailler de façon autonome au besoin;  Solides compétences en orientation client. 

 

Exigences: 

Tous les candidats doivent avoir l'autorisation légale de travailler au Canada sans le parrainage de l'employeur;  Capacité de faire des heures supplémentaires ou des horaires flexibles au besoin.  Excellente maîtrise orale et écrite de l'anglais et du français;

 

Atouts: 

Certification Microsoft et autres certifications techniques sont un atout (A+, Network+, MCP ou Cisco);  Connaissance des logiciels d'ingénierie tels que les produits Autodesk, ESRI et Bentley.  Certains déplacements entre les lieux d'affaires et les sites à travers le Québec peuvent être requis (permis de conduire, un atoût). 

 

Pourquoi vous joindre à nous?

Afin de travailler avec des employés talentueux qui changent les choses. Afin de travailler sur des projets stimulants et de participer à l'élaboration de solutions novatrices. Afin de joindre les rangs de l'un des meilleurs employeurs au pays.

 

Nous vous offrons : 

un milieu de travail flexible; des perspectives d'avancement professionnel à long terme; l'occasion de penser mondialement et de travailler localement.

 

Vous ne répondez pas à tous les critères? Ce n'est pas grave. Chez Hatch, nous créons un milieu de travail diversifié et inclusif qui favorise l'innovation. Si ce poste vous intéresse, nous vous encourageons à postuler même si vous ne possédez pas exactement l'expérience et les compétences demandées.

 

Nous nous sommes engagés à assurer une main-d'œuvre qui reflète la diversité des communautés dan lesquelles nous œuvrons et où nous exerçons nos activités. Hatch est un employeur respectant l'égalité en matière d'emploi qui considère les candidats sans égards à leur âge, à leur race, à la couleur de leur peau, à leur origine nationale, à leur citoyenneté, à leur religion, à leur croyances, à leur genre, à leur orientation sexuelle, à leur état matrimonial, à leur handicap ou à tout autre statut protégé. Si vous avez des exigences ou des besoins spéciaux, veuillez nous en informer. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins conformément à la législation locale applicable.