Manage Now ist der führende Managed Service Provider in Deutschland und bietet seinen Kunden IT-Infrastrukturen, Application Management, Hybride Cloud Lösungen sowie Digital Workplace Lösungen. Als mittelständisches Unternehmen beschäftigt Manage Now knapp 1.000 Mitarbeitende an über 10 Standorten in Deutschland. Zudem betreibt das Unternehmen mehrere Rechenzentren unter höchsten Sicherheitsstandards. Manage Now betreut eine Vielzahl an Kunden aus unterschiedlichen Branchen wie dem Versicherungs- und Bankwesen, dem produzierenden Mittelstand, der Pharma-Industrie sowie aus dem Bildungswesen.

Hinweis: Diese Stellenausschreibung wurde von FUJITSU im Auftrag der Manage Now GmbH erstellt. Die Tätigkeiten werden durch die Manage Now GmbH definiert und die für den Bewerbungsprozess notwendigen Tools von FUJITSU zur Verfügung gestellt. Die Einstellung erfolgt bei der Manage Now GmbH

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt deutschlandweit einen 

IT Operations Manager (Business Applications) (m/w/d)

 

Deine Aufgaben: 

Verantwortung unserer internen Applikationen, größtenteils im „Collaboration“ Umfeld (Business Applications). Hierzu zählen aktuell z.B. Jira, Confluence, Planisware, Adonis, Miro und kleinere Individuallösungen sowie aller Schnittstellen zu und zwischen diesen Applikationen Weiterentwicklung unserer Services: In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen in unseren Liefer-Einheiten und unseren strategischen Partnern entwickelst du innovative Strategien und -Lösungen, die den Bedürfnissen unserer Mitarbeiter entsprechen und ihnen helfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren Entwicklung von Lösungsmodellen für komplexe Problemstellungen um die Standardisierung, Kategorisierung und Bewertung unserer zentralen Unternehmensanwendungen strategisch voranzutreiben Verantwortung der Koordination und Steuerung interner und externer Service-Dienstleister Erkennen und Realisieren von Optimierungsmöglichkeiten zur Effizienz- und Leistungssteigerung der angebotenen Serviceleistungen sowie zur Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit

 

Deine Qualifikation:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare IT-Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion Kenntnisse in der Architektur und Betrieb in mindestens einer der genannten Applikationen in komplexen Umgebungen Fundierte Projektmanagement-Kenntnisse, idealerweise im internationalen Umfeld Interesse für die Weiterentwicklung von Menschen und haben idealerweise bereits Erfahrung in der Koordination von Mitarbeiter*innen in komplexen Themenumfeldern gesammelt Vertrauter Umgang mit den Prozessen der IT Infrastructure Library (ITIL), insbesondere im Incident-, Problem, Change- und Releasemanagement Erfahrung in der Koordination von internen und externen Dienstleistern Grundsätzliche Kenntnisse in der Programmierung, Scripting und/oder Administration sind gerne gesehen Interesse an der Weiterentwicklung von Menschen, idealerweise bereits mit Erfahrung in der Koordination von Mitarbeiter*innen in komplexen Themenumfeldern  Strukturierte und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise Freude an der Arbeit an Projekten  Exzellente Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift