Join our Group Functions Technology Team! Collaborating with the Director of Information Risk Management within the business unit to provide project and delivery support. Maintain and track and update technical project processes **Responsibilities:** • Understanding of software development lifecycle. • Responsible for seamless functioning of technology and applications for the benefit of internal and external users. • Develops both knowledge base and technical profile for users. • Responsible for managing and tracking internal projects across multiple partners; developing analysis to support process and project improvements. • Researches and analyzes improvement opportunities, conducts analysis, recommends and facilitates efficiency enhancements. • Investigates new platform solutions to enhance service delivery experience. • Develops business requirement documents and specifications. • Works as directed by management team to research and document business issues involving workflow procedures and processes. • Analyzes data and work with management to develop creative solutions. • Proactively identifies issues with workflows and processes; suggests improvements to management. • Demonstrates understanding of how technology supports Manulife's strategy. • Work with IRM teams to identify areas of program improvement and drive execution through special projects and general working sessions. • Standardize/streamline processes and metrics. **Skills and Experience:** • Experience in one or more of the following areas : Information Technology/Systems, Project Management, Information Risk Management, Information Security, ideally with some of that time spent in a large, complex organization. • University Degree or equivalent experience preferred. • Financial Services industry experience preferred. • Professional certification in Project Management is a plus, but not a requirement. • Strong Personal Computing skills (MS Office) and experience with Planning tools and/or relational databases. • Familiarity with collaboration tools including teleconference, instant messaging, email, and videoconference. • Broad understanding of Project Delivery and Portfolio Management technologies and working experience with tools i.e. Atlassian - Confluence, JIRA, JSM etc. • Good communication skills (oral and written) including ability to develop and deliver effective user education sessions and collaborate with all organizational levels. • Achievement oriented with proven project management skills and the able to work independently and as part of a team, managing multiple priorities. • Good analytical skills, copes with complex situations through deliberate analysis and planning. • Ability to support ad/hoc critical system issues within a high availability environment to help de-escalate incidents. Collaborate with Global teams and partners in different time zones, occasionally. **What can we offer?** + A competitive salary and benefits packages. + A growth trajectory that extends upward and outward, encouraging you to follow your passions and learn new skills. + A focus on growing your career path with us. + Flexible work policies and strong work-life balance. + Professional development and leadership opportunities. **Our commitment:** **Values-first culture** We lead with our Values every day and bring them to life together. **Boundless opportunity** We create opportunities to learn and grow at every stage of your career. **Continuous innovation** We invite you to help redefine the future of financial services. **Delivering the promise of Diversity, Equity, and Inclusion** We foster an inclusive workplace where everyone thrives. **Championing Corporate Citizenship** We build a business that benefits all collaborators and has a positive social and environmental impact. **À propos de Manuvie et de John Hancock** La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com . **Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi** À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable. Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com . **Région principale** Toronto, Ontario **Semaine de travail comprimée** Hybride **L’échelle salariale devrait se situer entre** $75,880.00 CAD - $140,920.00 CAD Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.