Descripción: 

Estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicios de TI (IT Service Coordinator) con experiencia en gestión de equipos y contacto con clientes para nuestra oficina en Zaragoza. El/la candidato/a ideal será responsable de liderar equipos y mantener una comunicación efectiva con los clientes, coordinando los servicios y la relación diaria con el cliente.

 

Funciones:

Gestionar equipos de trabajo y asegurar una comunicación clara y efectiva con los clientes. Formar y motivar a los miembros del equipo para fomentar un entorno de trabajo colaborativo y orientado al cliente. Supervisar la implementación de proyectos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos de entrega. Evaluar las necesidades de los clientes y diseñar soluciones personalizadas en coordinación con los equipos de trabajo. Realizar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio y la satisfacción del cliente.

Colaborar con otros departamentos para alinear estrategias y objetivos.

 

Requisitos:

Mínimo de cinco años de experiencia en la gestión de proyectos, equipos y en la interacción con clientes. Habilidades de comunicación efectivas y capacidad para conectar con los clientes de manera profesional. Seriedad y profesionalismo en la gestión de relaciones con clientes. Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a los miembros del equipo. Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.

 

Se valorará positivamente:

Estudios universitarios. Nivel de inglés B2 o superior. Carnet de conducir y coche propio.

 

Otros aspectos:

Modelo de trabajo híbrido. Oficina ubicada en Zaragoza. Horario de trabajo: Lunes a jueves, de 08:30 a 18:00 / Viernes, y meses de Julio y Agosto, de 08:00 a 15:00. Se dispondrá de media hora de flexibilidad de entrada y salida.