What success looks like in this role:
Installationen von Hardware / Software via KundentoolAnforderung von Kostenvoranschlägen bei DELL ReparaturenOrganisation und Begleitung von externen Hardware Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte Hardware, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem EskalationenAdministration der Serviceaufträge in eigenem Ticket SystemEinhaltung der gegebenen Service Parameter und ReportingYou will be successful in this role if you have:
Berufserfahrung im IT Service/ IT Support ist VorraussetzungGute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (Windows 7, 10,11) und MS Office 2016 / 365 Anwendungen, sowie StandardsoftwareprodukteGute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory, Sicherheit und VPN Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie und mobile Endgeräte (iPhone, iPad vorteilhaft) - Zertifizierungen betrachten wir generell als vorteilhaft, allerdings nicht als MussSoft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Team-fähigkeit sowie gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind VoraussetzungSichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftHohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige ProblemlösungsfähigkeitenFührerschein Klasse B ist absolut notwendigBenefits
Werde Teil unserer "Winning Culture"! Es erwartet Dich ein internationales und abwechslungsreiches Arbeitsfeld mit weltweiten Möglichkeiten! Wir streben stets nach dem Optimum für unsere erstklassigen Kunden aus unterschiedlichsten Branchen!Corporate Social Responsibility sowie DEI-Standards (Diversity, Ethics and Inclusion) sind uns sehr wichtig und gehen weit über das Übliche hinaus! Associate Impact Groups werden auf freiwilliger Basis gebildet, um unsere DEI-Standards intern weiterzuentwickeln und zu unterstützen.Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung. Ebenfalls möglich ist ein MBA-Sponsorship-Programm! Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!Internationale Arbeitsmöglichkeiten im Ausland für alle MitarbeiterGesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse ZulagenBonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!30 Urlaubstage, sowie Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung#LI-LO1
Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.
This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here.