Bearbeitung von Störungsmeldungen, Anfragen, Änderungswünschen und Bestellungen. Unterstützung von Benutzern in verschiedenen Büros und Fabriken am Telefon und vor Ort Benutzer Schulungen Durchführung verschiedener Projekte (z.B. Hardware-Rollout, Windows-Migration, Firmenumzug).