Tätigkeitsbeschreibung Hier bewirkst du etwas Als erster Ansprechpartner im Clientsupport löst Du IT-Probleme unserer Swisslogger:innen schnell und effizient. Du betreust Supportanfragen im Ticketmanagementsystem und stellst deren zeitnahe Lösung sicher. Dein Fokus liegt auf der Verwaltung von IT-Hardware, einschließlich Installation, Konfiguration und Wartung. Du unterstützt den 3rd Level Support bei Sicherheits-, Netzwerk- und Serverproblemen. Neben Deinen täglichen Aufgaben bringst Du Dich gerne in besondere IT-Projekte ein und arbeitest global mit anderen Swisslog-Standorten zusammen. Du führst kleine Trainings und Schulungen durch, um neue Swisslogger:innen mit unseren Basis-Tools vertraut zu machen. Bewerberprofil Das bringst du mit Deine Leidenschaft für Informationstechnologie und Dein umfassendes IT-Know-how bilden das Fundament für diese Rolle. Du hast bereits grundlegende Erfahrung im Clientsupport gesammelt. Engagement und Dienstleistungsorientierung sind für Dich selbstverständlich. Du bringst fundierte Erfahrung in der Verwaltung von IT-Hardware mit. Deine selbstständige, proaktive Arbeitsweise und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus. Du kommunizierst mit Freude auf Deutsch und Englisch.