Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.
Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:
IT Tech Support
Zona de trabajo: CDMX y cobertura EDOMEX (Principalmente CDMX).
Disponibilidad de horario según la necesidad para soporte remoto y en sitio.
Funciones:
Atención sobre equipos de cómputo, impresora y equipo de comunicaciones de usuario final (Armado, Instalación, configuración, reparación, revisión, formateo).
Apoyo en gestión y administración de licenciamiento de equipos de usuario final.
Soporte a equipo audio visual multiplataforma en salas de juntas.
Atención de los incidentes y requerimientos.
Documentación y elaboración de manuales de conocimiento de la atención, para el conocimiento del equipo de trabajo.
Programación diaria de mantenimiento y limpieza física de equipo de cómputo.
Participación en la renovación tecnológica de equipos de cómputo, según plan establecido.
Soporte a personal de Call Center y sus herramientas como equipos telefónicos y Contact center.
Requisitos:
Experiencia brindando soporte avanzado en equipo de cómputo (Hardware/Software Windows/ MacOS). Nivel avanzado de inglés. Experiencia brindando soporte a equipo de comunicaciones (teléfonos físicos, telefonía IP, configuraciones básicas) Experiencia brindado soporte de redes y comunicaciones: Nodos, redes cableadas y configuraciones de redes inalámbricas. Experiencia en soporte Call Center. Conocimiento y/o experiencia en Telefonía IP (VoIP) Cisco. Experiencia usando herrramientas de ticket.
PRESTACIONES DE LEY
VALES DE DESPENSA
SEGURO DE VIDA
CURSOS Y CAPACITACIONES GRATUITAS