Welcome page Returning Candidate? Log back in! IT Technician Helpdesk Job ID 2024-7988 Category Technical/Engineering Job Location FR-Courbevoie Overview

In 2024, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. We are looking for our new IT Technician Helpdesk to join Axway's family. Are you ready? Join us now!!

 

Together, we can. Together, we will. Axway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to digitally transform businesses of all sizes with more than 11,000 customers in 100 countries. Axway revitalizes IT infrastructures to enable brilliant digital customer experiences to unlock new business innovation and capabilities. Axway puts companies on a secure, future-proof path for growth.

 

With Axway, you'll go far because we're better together. You'll exchange ideas with a culturally rich global community of over 1,550 members who connect remotely or show up onsite in every time zone. And you'll have the support and camaraderie of your Axway leadership and colleagues to remind you that you're not alone on your journey and have taken one more step forward every day. Together, we can accomplish anything. Learn more: www.axway.com.

 

Responsibilities

Missions :

Dans ce cadre, et en collaboration avec d’autre membres de l’équipe en Europe et aux USA vous aurez pour mission :

Le traitement d’incidents logiciels et matériels, et l’assistance utilisateur autour du poste de travail (portable/fixe/mobiles/etc.), et des systèmes et logiciels associésLa configuration matérielle (mémoire/disque) et bas niveau (BIOS) des PC, la fourniture d’accessoires (casques, clavier, souris, etc.)le déploiement d’image, installation de logiciels, configuration initiale, paramétrage correspondant dans les outils de gestion (inventaire, télédistribution, mise a jour, anti-virus)La gestion partagée du stock de matériel, accessoiresLa relation directe avec les collaborateurs et l’assistance premier niveau dans les domaines connexes : téléphonie fixe et mobile, outils de conférencing, bureautique, outils collaboratifs, applications métier

 

Qualifications

 

Profil :

Formation initiale BAC + 2 souhaitéeUne expérience de 3 à 5 ans dans une activité similaire (multi sites, internationale)Anglais courant indispensable

 

Compétences requises :

Environnement technique : MacOS, Windows 11, EntraID , Microsoft Office/Office 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange admin interface), Linux, WSUS, PXE, WDS, SCCM, solutions de sécurité.Excellentes capacités de travail en équipe (y compris à distance)Excellentes capacités d'organisation personnelle, de communicationUn dynamisme et un sens du service en rapport avec le poste sont nécessaires

 

Axway is an AA and EEO Employer

#LI-SV1

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