IT Transition Coordinator (m/w/d)

Innovativ, dynamisch und nachhaltig: Als eines der weltweit führenden Unternehmen der forschenden Arzneimittelindustrie bieten wir bei AstraZeneca die besten Möglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Denn für uns steht fest: Wir glauben an das Potenzial unserer Mitarbeitenden und haben das Ziel, sie über ihre Grenzen hinaus zu entwickeln.

Im Geschäftsbereich Innovation & Business Excellence (IBEX) treiben wir digitale Transformation und patientenzentrierte Lösungen für alle Therapiebereiche in allen Geschäftseinheiten voran. Dabei setzen wir auf innovative Technologien und agile Methoden, die es uns ermöglichen, echten Mehrwert für die Gesundheitsversorgung zu schaffen. Die Abteilung Technology & Operational Excellence (TOPEX) im Bereich IBEX verantwortet Betrieb, Support, agile Entwicklung und Optimierung der IT Systeme und Prozesse, welche die digitale Strategie von AstraZeneca in Deutschland unterstützen.

Als IT Transition Coordinator sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Servicebetrieb der TOPEX Produkte (IT Applikationen, Geschäftsprozessoptimierung und entsprechendes Consulting). Sie fungieren dabei als Bindeglied zwischen Kunde, den Support Funktionen (lokal/global), der Trainingsabteilung sowie externen Dienstleistern. In Abstimmung mit dem Produktverantwortlichen sind Sie verantwortlich für die Erfüllung und Weiterentwicklung aller Serviceaspekte unter Einhaltung lokaler und globaler Servicestandards.

Einfluss nehmen

Verantwortlich für eine geordnete Service Überführung (Service Transition) neuer Funktionen und Updates. Dies beinhaltet auch Schulung der verantwortlichen Supportfunktionen und Sicherstellung, dass jederzeit aktuelle qualitativ hochwertige Trainingsmaterialen zur Verfügung stehenErstellung und das Lifecycle-Management einer Wissensdatenbank mit speziellem Fokus auf enge Zusammenarbeit mit der Trainingsabteilung und den Support-FunktionenErstellung nachhaltiger Dokumentationen der einzelnen Systeme und ProzesseOptimierung und Weiterentwicklung bestehender IT Prozesse, sowie Erstellung entsprechender Konzepte in engem Austausch mit den relevanten StakeholdernSteuerung externer Dienstleister zur Sicherstellung definierter Service LevelProjektsupport nach Anweisung des Line Managers

Stärken beweisen

Abgeschlossenes relevantes Studium oder Berufsausbildung mit entsprechender ErfahrungErste Projekt- und Implementierungserfahrung im DigitalisierungsumfeldErfahrung und Kenntnisse im IT Support UmfeldAnalytische Fähigkeit zur Durchdringung von Problemen und Ableiten von LösungenGestaltungswille und Treiber von kontinuierlichen Verbesserungen mit klarem Fokus, die beste Lösung für den Kunden zu erreichenAusgeprägte Serviceorientierung gepaart mit hoher sozialer und interkultureller Kompetenz; hohe Leistungsbereitschaft, Resilienz und FlexibilitätKonversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftErfahrung und Freude am crossfunktionalen Arbeiten und in der DienstleistersteuerungDie Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten

Freu Dich auf:

eine attraktive Pipeline und innovative Produkteindividuelle Entwicklungsmöglichkeiten und den Fokus auf lebenslanges Lernenviel Vertrauen, Wertschätzung und Raum für Mitgestaltung in einem fokussierten und leidenschaftlichen TeamBüroflächen im Herzen Hamburgs, welche kollaborative, flexible und agile Zusammenarbeit ermöglichenein diverses, inklusives und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld, das der Charta der Vielfalt verpflichtet ist, Unterschiede nicht nur zulässt, sondern aktiv fördert und Bewerbungen aller qualifizierten Bewerbenden, unabhängig von ihren Merkmalen begrüßt und berücksichtigtein nachhaltiges Unternehmen, welches bis 2030 entlang der gesamten Wertschöpfungskette CO2-negativ wirdein attraktives Benefitpaket wie z.B. EGYM Wellpass, Corporate Benefits und vieles mehr

Date Posted

21-Feb.-2025

Closing Date

AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity.  We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills.  We believe that the more inclusive we are, the better our work will be.  We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics.  We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements.