Jefe de Servicio al Cliente

Weir Minerals
Monterrey, Nuevo León, México

Hibrido


Propósito del Rol:

Evaluar y reportar el procesamiento de las operaciones comerciales de la compañia.

Organizar el flujo de trabajo para cumplir con los plazos de entrega a los clientes para las diferentes gestiones de Administración de Ventas.

Gestionar los contratos de venta, listas de precios y contratos comerciales.

Medir y asegurar el oportuno y correcto seguimiento al proceso de todas las transacciones comerciales dentro y fuera de sistema para que sigan un flujo correcto y oportuno.

Asegurar el respaldo y confidencialidad de la información de acuerdo al manual general de asuntos comerciales de la compañía.

Elaboración y análisis de reportes propios del área comercial

Gestionar y coordinar al equipo de Ventas Administrativas.

 

Por qué escoger Weir:

Sé parte de una organización global dedicada a construir un futuro mejor: en Weir, el mundo en crecimiento depende de nosotros. Depende de nosotros en que nos reinventemos constantemente, nos adaptemos rápidamente y encontremos continuamente formas mejores, más rápidas y más sostenibles de acceder a los recursos que necesita para prosperar. Y depende de cada uno de nosotros hacer el mejor trabajo de nuestras vida. Es un gran desafío, pero es emocionante.

Una oportunidad para crecer a tu manera: todo se mueve rápido en el dinámico mundo de Weir. Esto crea oportunidades para que asumamos nuevos desafíos, exploremos nuevas áreas, aprendamos, progresemos y sobresalgamos. Lo mejor de todo es que no hay un camino establecido que nuestra gente deba tomar. En cambio, todos reciben el apoyo y la libertad para diseñar su propia carrera a la medida y hacer el mejor trabajo de sus vidas.

Siéntase empoderado para ser usted mismo y ser parte: Weir es un lugar acogedor e inclusivo, donde se reconoce la contribución de cada individuo y se alienta a todos los empleados a innovar, colaborar y ser ellos mismos. Nos enfocamos continuamente en las personas y su bienestar. Creemos en la equidad y elegimos ser honestos, transparentes y auténticos en todo lo que hacemos.

Responsabilidades clave:

Liderazgo y Gestión del Equipo: Supervisar y motivar al equipo de ventas, asignar metas y evaluar el desempeño.Monitoreo y Análisis de Resultados: Analizar métricas de rendimiento como volumen de ventas y tasa de conversión para ajustar estrategias.Relación con Clientes Clave: Mantener relaciones sólidas con los principales clientes para asegurar la estabilidad y el crecimiento sostenido.Capacitación y Desarrollo del Equipo: Organizar programas de formación para mejorar las habilidades de ventas y el conocimiento del producto.Key user del módulo QTC de SAPSeguridad: Demostrar un compromiso del 100 % con nuestros comportamientos de cero daños en apoyo de nuestro impulso hacia el desarrollo de una cultura de seguridad de clase mundial. 

Conocimiento/Educación y Calificaciones:
 

Estudios universitarios concluidos, Lic./ Ing. en Administración o carreras afín.Experiencia +2 años desarrollando funciones de similar responsabilidad.Inglés (Intermedio / Avanzado).Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).Competente en el manejo de CRM - Salesforce (deseable)Competente en el manejo de SAP (módulo SD / QTC).

Fundada en 1871, Weir es una empresa de ingeniería líder en el mundo con el objetivo de hacer que las operaciones mineras sean más inteligentes, eficientes y sostenibles. Gracias a la tecnología de Weir, nuestros clientes pueden producir metales y minerales esenciales utilizando menos energía, agua y desechos a un costo más bajo. Con la creciente necesidad de metales y minerales para soluciones al cambio climático, los colegas de Weir están desempeñando su papel para impulsar un futuro con bajas emisiones de carbono. Somos una familia global de 11,000 personas con un talento único en más de 60 países, inspirándonos mutuamente para hacer el mejor trabajo de nuestras vidas.                 

                           

Para obtener información adicional sobre cómo es trabajar en Weir, por favor visite nuestra Página de carreras y Página de Linkedin.

Weir está comprometido con tener un lugar de trabajo inclusivo y diverso. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, condición de veterano, discapacidad, edad o cualquier otra condición legalmente protegida.

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