Professionelles Kundenmanagement ist unser Schlüssel zum Erfolg. Werde als Junior Account Manager E-Commerce (m/w/x) an unserem Standort Hannover ein wichtiger Bestandteil unseres Teams. Bei uns bist du kein Vertriebler (m/w/x), sondern steuerst und optimierst gemeinsam mit unserem bekannten Fashion-Kunden dessen europaweites E-Commerce-Geschäft.

 

Deine Aufgaben Du übernimmst die Betreuung und strategische Weiterentwicklung des E-Commerce-Geschäfts eines großen Fashion-Mandanten und bist dessen erster Ansprechpartner bei Fragen rund um deinen Verantwortungsbereich (zum Beispiel Customer Service und Digital) Eigenständig überwachst und optimierst du die Business Performance und Prozessketten mittels datenbasierter Analysen und relevanter Kennzahlen Mit deinen ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten koordinierst und steuerst du die beteiligten Fachbereiche  Du bist Owner der Kundenbeziehung und Eskalationsinstanz bei operativen und projektgetriebenen Fragestellungen Du übernimmst die kaufmännische Verantwortung für die betreuten Services und optimierst durch Analysen, Projekte und Verhandlungen die Profitabilität  Gemeinsam mit dem Kunden definierst und steuerst du Projekte zur Weiterentwicklung der E-Commerce-Prozesse und zur Erschließung von Wachstumspotenzialen

 

Dein Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B. der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder IT Erste Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im Bereich Account Management oder Kundenbetreuung, auch in Form von Praktika Exzellentes analytisches Denken mit einem sehr guten Verständnis für Zahlen und Prozesse, sowie eine hohe IT-Affinität Hohes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick, eine schnelle Auffassungsgabe und eine kundenorientierte, selbstständige und ergebnisfokussierte Arbeitsweise Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

 

Wir bieten Wir leben eine moderne, internationale und offene Unternehmenskultur. Du bist eingeladen, dich einzubringen und zu entfalten  Wir bieten dir ein Rundum-Sorglos-Programm vom Fahrradleasing, über unser Sportprogramm, bis zur eigenen Betriebskrankenkasse und vielen Benefits mehr  Wir arbeiten in flachen Hierarchien, die sich durch unsere Duz-Kultur und schnelle Entscheidungswege zeigen Wir fördern deine Skills und Weiterentwicklung mit einem breiten Weiterbildungsangebot von Welcome Days, über E-Learnings, bis hin zu Führungs- und Entwicklungsprogrammen  Arbeite so, wie es für dich am besten passt – in einer Kombination aus Mobile-Office und Büro für deine Flexibilität im Alltag und dem Austausch mit Kollegen  Ohne Jobwechsel keine Karriere? Nicht bei uns, wir haben deinen internen Werdegang im Blick und verfolgen gemeinsam deine Entwicklung