Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services.  Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results.  We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions.  Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow. 

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.

eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Junior Contact Center Specialist

O roli:

Zespół Contact Center to część Habu Operacji, którego celem jest zapewnienie profesjonalnej obsługi naszych klientów. Team Contact Center to zespół 30 osób, których codzienna praca polega na telefonicznej i mailowej obsłudze klientów eService
Dzięki dołączeniu do Teamu Contact Center, poznasz tajniki branży płatności bezgotówkowych oraz zdobędziesz pierwsze doświadczenie w pracy z klientem.

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

dbać o przyjazną obsługę klientów (połączenia przychodzące) i budować z nimi długotrwałe relacjetelefonicznie i mailowo kontaktować się z akceptantami kart płatniczych, czyli naszymi klientamiodpowiadać na bieżące pytania dotyczące naszych produktówrealizować zmiany w naszych systemach

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

nie masz doświadczenia? Nie przejmuj się, wszystkiego Cię nauczymy podczas kompleksowego szkolenia wdrożeniowegoumiejętności budowania relacji oraz pozytywnego nastawienia do świata i ludziwspółpracy, team player to Twoje drugie imięgotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiany poranne, praca w weekendy, a czasem i w święta)umiejętności efektywnej pracy pod presją czasuaktywnego i uprzejmego podejście do klienta oraz entuzjastycznego nastawienie do pracy

Dobrze jeśli dodatkowo:

masz doświadczenie zawodowe w obszarze telefonicznej obsługi klientakomunikatywnie posługujesz się językiem angielskim (B2)

Co od nas dostaniesz:

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracyszkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmęszkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobistyprywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)dostęp do karty Multisportmożliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życiedarmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym  i prawnyma nawet świeże owoce w każdy wtororaz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni J

Co dalej:

wyślij CVrozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracywitamy w naszym zespole – przekażemy Ci niezbędne narzędzi do pracy i wdrożymy w nowe obowiązki

Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. If you wish to request reasonable accommodations related to applying for employment or provide feedback about the accessibility of this website, please contact jobs@globalpay.com.