Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Main responsibilities:

 

Act in the operation of global IT services providing 24x7 real-time response, monitoring and coordinating critical calls from identification to resolution.Monitor all critical calls (failures or incidents) and respond to them involving all necessary resources in a collaborative mode to resolve the problem as quickly as possible and according to the critical ticket sla (4 hours).Act as Validation Manager (VaM) and validate whether the ticket is truly a critical ticket. It will also have the escalation function for Process O7 - IT Emergency.Approve all emergency changes.Work and collaborate in an international team to provide response, monitoring and 24/7 real-time coordination for critical tickets, from identification until resolution.

QualificaçõesBachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering, Systems Analysis or similar.Experience working in Monitoring and Operation of IT infrastructure (on premises or in the cloud)Experience with bilingual support for IT users.Knowledge in IT InfrastructureHaving ITIL certification will be a differentiatorKnowledge of programming languages ​​(Phyton, SQL, etc.) will be an advantage..Availability to work from 11:00 to 21:00.Availability to work weekends and holidays subject to shift.Fluent English

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante​Assistência médica e odontológica​Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde​Subsídio para medicamentos através da Funcional Health​Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)​Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)​Participação nos lucros e resultados (PLR) ​Política de expatriação internacional e de transferências nacionais ​Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas​Seguro de vida   ​Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos​Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)​Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  ​Licença paternidade e adoção de 20 dias ​Alimentação no local de trabalho​Ônibus fretado (ou Vale Transporte)​Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  ​Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada​Brinquedo para filhos menores de 12 anos​Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)​Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas​Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa​Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  ​Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  ​Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais ​

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​

- Modelo de trabalho: Híbrido

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​

- Área contratante: BD/ISA-GOC7_a-Ca-908422​

- Prazo: 15/07/2024  ​

Para colaboradores Bosch ​

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​
 

 ​Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. ​

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