Bir Oda Görevlisi, misafir odalarını temizlemekten ve konfor ürünlerini yenilemekten sorumludur; bu sayede misafir ve üyeler için mükemmel bir deneyim sağlarken, misafir taleplerini de zamanında yerine getirir.

\n

Görevlerim Neler Olacak?
Bir Oda Görevlisi olarak, misafir odalarını temizlemek ve konfor ürünlerini yenilemekten sorumlu olacaksınız; bu sayede misafir ve üyeler için mükemmel bir deneyim sağlanır. Ayrıca, misafir taleplerini yönetmeniz de gerekecektir. Bu doğrultuda, aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

\n

- Misafir yatak odalarını ve banyolarını temizlemek
- Odaları ve koridorları süpürmek
- Şirket yönergelerine uygun olarak yatak çarşaflarını, havluları ve konfor ürünlerini değiştirmek ve yenilemek
- Düzenli olarak derinlemesine temizlik görevlerini üstlenmek
- Arabayı günlük olarak yenilemek ve düzenli tutmak
- Eksik veya hasarlı eşyaları Kat Hizmetleri Sorumlusu’na bildirmek ve misafirlerin kesintisiz bir konaklama deneyimi yaşaması için bu eşyaların değiştirilmesini veya onarılmasını sağlamak
- Misafir odaları ve çalışma alanlarındaki tüm ekipmanın işler durumda olduğundan emin olmak
- Çevreye duyarlı olmak
- Atıkları uygun şekilde bertaraf etmek
- Misafir taleplerini zamanında ve verimli bir şekilde yerine getirmek
- Otelin güvenlik, yangın yönetmeliklerine ve tüm sağlık ve güvenlik yasalarına uymak
- Kayıp eşya prosedürlerini uygulamak
- Gerektiğinde diğer departmanlara yardımcı olmak ve iyi çalışma ilişkileri sürdürmek

Aradığımız Nitelikler Nelerdir?

\n

Hilton markalarına hizmet eden bir Kat Görevlisi olarak, misafirlerimiz adına çalışırken diğer ekip üyeleriyle uyum içinde çalışmanız beklenir. Bu pozisyonda başarılı olabilmek için aşağıdaki tutum, davranış, beceri ve değerlere sahip olmalısınız:

\n\nOlumlu bir tutum\nBenzer bir işte deneyim\nİyi iletişim becerileri
Yüksek seviyede müşteri hizmeti sunmaya bağlılık
Mükemmel bakım ve hijyen standartlarına uyum
Bireysel veya ekip içinde çalışabilme yeteneği
Esnek ve güvenilir olma\n\n\n

Hilton’da Çalışmak Nasıl Bir Deneyim Olacak?

\n

Hilton, tam hizmet sunan lüks otel ve tatil köylerinden uzun süreli konaklama süitlerine ve orta fiyat segmentindeki otellere kadar konaklama sektörünün her alanında faaliyet gösteren, dünyanın önde gelen küresel konaklama şirketidir. Hilton, neredeyse bir asırdır iş ve tatil amaçlı seyahat edenlere konfor, hizmet, olanaklar ve değer açısından en iyisini sunmaktadır. Hilton, global markaları aracılığıyla misafirlerine benzersiz deneyimler sunma geleneğini sürdürmeye kendini adamıştır. “Dünyayı misafirperverliğin ışığı ve sıcaklığıyla doldurmak” vizyonumuz, her gün dünya genelinde olağanüstü konukseverlik deneyimleri yaratmak için bizi bir araya getirir. Ve bu büyük ailenin tam merkezinde harika ekip üyelerimiz yer alır!