**Key Account Manager (f/m/d))** Payments & Network Germany (virtual) **Position Summary & Key Areas of Responsibilities** Successfully manage some of our key corporate accounts and prospects (Retail, Petrol, Transportation, Real-Estate etc.). You will be responsible for the P&L of the individual accounts, building a pipeline of profitable new business and ensuring you develop and maintain solid relationships with our new and existing customers. + To be responsible for specific accounts and deliver revenue and contribution targets. + Establish, maintain and build relationships with new and existing accounts. + Identify all product and customer-based opportunities. + Maintain accurate customer demand forecasts for designated account portfolios and work closely with the operations team to deliver agreed service and availability targets with our customers. + Identify profitable opportunities for the deployment of ATMs in both existing and new corporate accounts. + Develop and maintain a strong understanding of the market realities across the market area, including the competition. + Communicate new product developments to prospective clients. + Provide Directors and Managers with market feedback. + Attend various industry trade shows and customer conferences as required. + Close deals with customers that facilitate the deployment of ATMs. + Identify areas of improvement across existing customer ATM estate. + Ensure any non-productive ATMs are brought back online as quickly as possible. + Regularly visit existing ATM estate to ensure knowledge is gained of good/poor performing ATMs. + Create monthly reports for account base. + Prepare and attend regular customer facing meetings. + Accurately log and follow-up conference calls/meetings with necessary action points. + Plan and manage personal pipeline in-line with territory and business development strategy and objectives. + Manage accounts according to commercial requirements and sales processes. + Record, analyze, report and administer according to systems and requirements. + Ensure contractual commitments are met through regular analysis of performance. + Liaise with internal departments at NCR Atleos. + Regularly review site specific information held on the company system. + Other ad hoc duties, including the improvement of general business information **Competence & Skills required** + Build and maintain relationships with colleagues and customers. + Understanding of financial data – budgets, P&L etc. + Effective negotiation skills. + Ability to analyze data and report on trends and patterns. + Ability to pitch recommendations for change + Strategic and hands on approach. + Be able to think and act systematically. + Pro-active, “can-do” attitude, resilient, autonomous and driven. + Demonstrate the ability to communicate effectively with senior management and executives. + High level of attention to detail is a must. + Effective communication skills - written and verbal. + Self –driven, results-oriented with a positive outlook, and a clear focus on high quality and business profit. + A natural forward planner who critically assesses own performance. + Possess and be able to demonstrate the company’s core values. + Previous success and experience in selling into and managing relationships and large contracts for high profile accounts. + Ability to proactively suggest new ways of approaching tasks to provide a better service to our customer base. + Excellent planning and prioritising skills in a fast paced environment + Strong IT skills in Microsoft Office and ideally Salesforce German language is mandatory. Key Account Manager (w/m/d) Payments & Network Germany (virtual) Stellenbeschreibung **Zusammenfassung der Position und Hauptverantwortungsbereiche** Erfolgreiches Management einiger unserer wichtigsten bestehenden und potenziellen Kunden (Einzelhandel, Tankstellen, Transportwesen, Immobilien usw.). Sie sind für die Umsatz- und Margenerbringung der einzelnen Kunden verantwortlich, bauen eine Pipeline von profitablen Neugeschäften auf und stellen sicher, dass Sie solide Kontakte zu unseren neuen und bestehenden Kunden aufbauen und pflegen. + Verantwortung für bestimmte Kunden und Erreichen der Umsatz- und Margenziele. + Aufbau, Pflege und Ausbau von Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden. + Identifizierung aller produkt- und kundenbezogenen Opportunities. + Erarbeiten Sie genaue Kundenbedarfsprognosen für bestimmte Märkte und arbeiten Sie eng mit dem Operationsteam zusammen, um die vereinbarten Service- und Verfügbarkeitsziele mit unseren Kunden zu erreichen. + Identifizieren Sie profitable Möglichkeiten für den Einsatz von Geldautomaten bei bestehenden und neuen Firmenkunden. + Entwickeln und pflegen Sie ein umfassendes Verständnis der Marktgegebenheiten im gesamten Marktgebiet, einschließlich des Wettbewerbs. + Kommunikation von neuen Produktentwicklungen an potenzielle Kunden. + Versorgen Sie Direktoren und Manager mit-Feedback aus dem Markt. + Nehmen Sie nach Bedarf an verschiedenen Messen und Kundenkonferenzen teil. + Abschluss von Verträgen mit Kunden, die den Einsatz von Geldautomaten planen. + Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im bestehenden ATM-Bestand des Kunden. + Sicherstellen, dass alle nicht produktiven Geldautomaten so schnell wie möglich wieder in Betrieb genommen werden. + Regelmäßige Besuche der bestehenden Standorte, um sicherzustellen, dass Kenntnisse über gut/schlecht funktionierende Geldautomaten gewonnen werden. + Erstellen von Monatsberichten für die Kundenbasis. + Vorbereitung und Teilnahme an regelmäßigen Kundengesprächen. + Genaue Protokollierung und Nachbereitung von Telefonkonferenzen/Besprechungen mit den erforderlichen Aktionen. + Planung und Verwaltung der persönlichen Pipeline in Übereinstimmung mit der Gebiets- und Geschäftsentwicklungsstrategie und den Zielen. + Verwalten von Verträgen gemäß den kommerziellen Anforderungen und Verkaufsprozessen. + Erfassen, Analysieren, Berichten und Verwalten gemäß den Systemen und Anforderungen. + Sicherstellen, dass vertragliche Verpflichtungen eingehalten werden, durch regelmäßige Analyse der Performance. + Zusammenarbeit mit internen Abteilungen von NCR Atleos. + Regelmäßige Überprüfung der im Unternehmenssystem gespeicherten standortspezifischen Informationen. + Sonstige Ad-hoc-Aufgaben, einschließlich der Verbesserung der allgemeinen Geschäftsinformationen **Erforderliche Kompetenzen & Fertigkeiten** + Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kollegen und Kunden. + Verständnis von Finanzdaten - Budgets, Gewinn- und Verlustrechnung usw. + Effektives Verhandlungsgeschick. + Fähigkeit, Daten zu analysieren und über Trends und Muster zu berichten. + Fähigkeit, Empfehlungen für Veränderungen auszusprechen + Strategischer und praktischer Ansatz. + Die Fähigkeit, systematisch zu denken und zu handeln. + Pro-aktive, „can-do“-Einstellung, belastbar, selbständig und engagiert. + Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit der Geschäftsleitung und Führungskräften. + Ein hohes Maß an Aufmerksamkeit für Details ist ein Muss. + Wirksame Kommunikationsfähigkeiten - schriftlich und mündlich. + Selbstständig, ergebnisorientiert, mit einer positiven Einstellung und einem klaren Fokus auf hohe Qualität und Geschäftsgewinn. + Ein selbständiger, vorausschauender Planer, der seine eigene Leistung kritisch beurteilt. + Sie kennen die Grundwerte des Unternehmens und sind in der Lage, diese zu vermitteln. + Frühere Erfolge und Erfahrungen im Verkauf und in der Pflege von Beziehungen und großen Verträgen für hochrangige Kunden. + Fähigkeit, proaktiv neue Wege zur Bewältigung von Aufgaben vorzuschlagen, um unserem Kundenstamm einen besseren Service zu bieten. + Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Planung und Prioritätensetzung in einem schnelllebigen Umfeld Gute IT-Kenntnisse in Microsoft Office und idealerweise Salesforce Die deutsche Sprache ist obligatorisch.