Stiamo ricercando un Key Account Mid Size Project, inserito nella struttura Direzione Commerciale NBS di KONE Italia, basato a Pero (MI).

KONE Italia fa parte di KONE, uno dei leader mondiali nel settore degli ascensori e delle scale mobili. KONE offre ai propri clienti ascensori, scale mobili, porte e soluzioni innovative leader del settore per la manutenzione e la modernizzazione.

Il Key Account  si occuperà di sviluppare relazioni durature, vantaggiose e reciproche tra KONE e i clienti strategici/Core1 assegnati e gli stackholders a livello nazionale nel rispetto delle regole e del codice etico dell’azienda focalizzandosi al contempo nel garantire la soddisfazione del cliente attraverso una proficua gestione del rapporto commerciale.

Lavorerà inoltre a supporto dei Sales Manager NBS per lo sviluppo, l’ottimizzazione e la definizione dei progetti Mid Size in gestione a questi ultimi.  

Attività e Responsabilità

E’ responsabile del supporto ai Sales Manager NBS per tutte le attività necessarie alla positiva acquisizione di un opportunità Mid Size Project, in particolare dovrà:verificare la conformità dell’offerta alla procedura di gestione Mid Size & Major Projectsverificare  i costi di installazione in accordo e con il supporto dei ruoli aziendali preposti (Acquisti & PMO)verificare  i tempi di installazione in accordo e con il supporto dei ruoli aziendali preposti (Delivery & PMO)verificare ed ottimizzare la proposta in relazione alla tipologia di prodotto, di destinazione d’uso ed alla proposta dei competitor con il supporto dei ruoli aziendali preposti (CSE)verificare la conformità del contratto di fornitura alle policy aziendali con il supporto dei ruoli aziendali preposti (Legal)garantire lo sviluppo di “Best Practice” con l’ottica di migliorare l’attuale Hit Ratesu richiesta del Sales Manager affiancarlo od affiancare l’agente presso il cliente e/o il cantiere di riferimento

sviluppare una solida ed estesa rete di relazione con i clienti/stakeholder assegnati, in particolare:identificando i ruoli chiave per lo sviluppo dei progetti nelle società Real Estate assegnate coordinandosi con i KAM Servizi (ove presenti) per evitare sovrapposizioni e  fungendo da punto di riferimento KONE per le attività NBSidentificando, intercettando ed indirizzando gli sviluppi di nuovi progetti coordinandosi con i presposti ruoli aziendali (as. CSE) per la massimizzazione del risultato di early engagmentgestendo eventualmente in prima persona nuove opportunità sui clienti assegnati ma sempre in accordo con Sales Manager ed agente (ove presente) di riferimento.

È responsabile dei risultati nelle vendite dei progetti Mid-Size per il raggiungimento degli obiettivi assegnati e della valutazione di ogni rischio commerciale in accordo con le policy KONE inerenti la gestione di questa categoria di progetti.È responsabile di convogliare l’impegno dei Sales Manager, dei Salesperson, dei supervisori, dei Project Manager e degli altri membri del team KONE verso gli obiettivi condivisi.Consolida la relazione commerciale nel tempo, agisce proattivamente ed assicura il recupero del credito a supporto del Sales Manager e secondo le procedure aziendali.Si interfaccia con il team tecnico interno per ottenere la massima soddisfazione e fidelizzazione del cliente.Utilizza i sistemi informativi aziendali: Customer Relation Management, preventivazione e analisi credito.Monitora l'evoluzione del mercato dei clienti assegnati in ambito Nazionale.Contribuisce al miglioramento del posizionamento di KONE nel mercato e tra i clienti;Aggiorna le informazioni relative a opportunità, attività e visite a lui/lei assegnate;Crea report puntuali e accurati;Gestisce tempestiva dei lead creati dalle iniziative aziendali (da web, portali, iniziative locali, segnalazioni ecc.);

Requisiti e Competenze

Laurea5 anni di esperienza in posizioni analoghe in aziende ascensoristicheOttima conoscenza e utilizzo programmi Office e CRMBuona conoscenza dell’inglese con ottime capacità relazioniForte propensione e attenzione al cliente e ai risultatiPredisposizione alle relazioni interpersonali ed ottime doti comunicativeOrientamento al lavoro per obiettiviOttima conoscenza del prodotto e dei processi aziendali connessi alla fornitura degli impianti elevatoriEsperienza di gestione ordini su commessaAttitudine alla vendita e al problem solvingDigital orientation

KPI:

Sviluppo del business relativo a nuove soluzioniRaccolta dei feedback dai Clienti e miglioramento della loro soddisfazione / lealtà.Ordini ricevuti su progetti Mid Size in termini di valore monetarioOrdini ricevuti su progetti Mid Size in termini di valore di margine monetarioOrdini ricevuti su progetti Mid Size in termini di valore di margine percentualeIncremento dell’ HIT Rate % su progetti Mid Size rispetto all’anno precedenteNumero di Visite su clienti stragici & Stakolders (mensili ed annuali)

KONE Italia ha adottato il modello organizzativo relativo alla “Parità di Genere” previsto dalla prassi UNI PdR 125:2022, come ulteriore elemento concreto a supporto dell’impegno della società verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femminile nella propria realtà aziendale e nel mondo delle imprese.

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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