Przegląd stanowiska pracy Jesteś naturalnym nauczycielem i trenerem i masz pasję do pomagania innym w zapewnianiu doskonałej obsługi klienta w sklepie. Twój zespół reaguje gdy jesteś liderem i chce dla Ciebie pracować. Raportując do District Managera, będziesz odpowiedzialny za prowadzenie, trenowanie i rozwijanie wszystkich członków zespołu w celu zapewnienia doskonałej obsługi klienta w sklepie i realizacji wszystkich strategii firmy. Twoje obowiązki będą obejmować wszystkie aspekty zarządzania sklepem, w tym realizację standardów firmy w zakresie rekrutacji, zatrudniania, szkolenia, obsługi klienta, wizualnego merchandisingu i operacji sklepowych. Wszystkie te działania razem będą napędzać sprzedaż, aby zmaksymalizować zyski dla Twojego sklepu i doprowadzić Ciebie i Twój zespół do sukcesu. Kwalifikacje Wysokorozwinięte zdolności przywódcze z co najmniej 2-letnim doświadczeniem w sprzedaży skierowanej do klienta Pewność siebie i komfort w obsłudze klientów w celu zapewnienia im wyjątkowego doświadczenia zakupowego Motywacja do osiągania świetnych wyników dzięki entuzjazmowi wynikającemu z interakcji z klientami i produktami sportowymi Zaradność i wszechstronność w reagowaniu na zmieniające się wymagania i możliwości w szybko zmieniającym się, wielokanałowym środowisku sprzedaży detalicznej Silne umiejętności poznawcze i matematyczne, w tym analiza problemów, podejmowanie decyzji i analiza finansowa Wysoki poziom etyki, wartości, uczciwości i zaufania Elastyczna dyspozycyjność - w tym praca w nocy, weekendy i święta. Obowiązki Coaching i motywowanie zespołu w celu inspirowania do osiągania najwyższej wydajności i wyjątkowej obsługi klienta Przestrzeganie standardów w zakresie rekrutacji, zatrudniania, szkolenia, obsługi klientów, merchandisingu wizualnego i działalności sklepu Realizacja planów mających na celu osiągnięcie kluczowych wskaźników wydajności, aby maksymalizować rentowność Zwiększanie lojalności wobec marki, umożliwiając zespołom tworzenie naturalnych i przyjaznych doświadczeń dla klientów Działanie jako partner między klientami, sprzedawcami, kierownictwem sklepu i korporacyjnymi partnerami biznesowymi Utrzymanie wysokiego poziomu koncentracji na kliencie i dawanie przykładu poprzez jasną i angażującą komunikację Zapewnianie przestrzeganie wytycznych i standardów wizualnych Pasja do przekazywania współpracownikom wiedzy o produktach i stosowania zdobytej wiedzy w obsłudze klienta.