kierownik zespołu zdalnej współpracy z klientem indywidualnym

Country: Poland

Zakres obowiązków:

kierowanie pracą podległego zespołu świadczącego terminową i profesjonalną obsługę posprzedażową w kanale telefondbałość o wiedzę merytoryczną podległych pracownikówutrzymanie wysokiej jakości obsługi świadczonej przez doradcówrealizacja wyników sprzedażowych i rozwijanie kompetencji sprzedażowych podległych pracownikówzarządzanie procesem przeglądu wyników pracy w zespolerozwijanie procesów i współpraca z innymi zespołami w ramach Biuramotywowanie pracowników podległego zespołu do osiągania ponadprzeciętnych wyników biznesowych i jakościowychwspółpraca z innymi jednostkami w Banku

Wymagania:

posiadasz zdolności organizacyjne i zarządcze (organizacja, motywowanie i delegowanie)jesteś osobą zdeterminowaną w dążeniu do realizacji uzgodnionych celów i osiągania wyników w zmiennych realiachcechuje Cię dynamizm i kreatywność w działaniuinteresujesz się nowymi technologiami, trendami i rozwiązaniami stosowanymi w zdalnych kanałach obsługi klientaświetnie znasz standardy obsługi Klientaposiadasz wysoko rozwinięte umiejętność interpersonalne

Dodatkowe informacje dla Ciebie:

Zatrudnienie: umowa o pracę (7/8 w Mellon Poland i 1/8 w Santander Bank Polska S.A. )praca w modelu hybrydowymwewnętrzne programy rozwojoweciekawe i strategiczne projektywsparcie zespołu, otwartość, docenianieatrakcyjny system motywacyjnyoferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkachprywatna opieka zdrowotnasystem kafeteryjny i karta Multisportwydarzenia i aktywności wellbeingowewsparcie dla rodzicówbenefity dla osób z niepełnosprawnościamitermin przesyłania aplikacji: 22 stycznia 2025osoby do kontaktu: Magdalena Późniewska