Job Title: Klantenservicemedewerker KPN – op locatie Job Description **Ervaar de kracht van een game-** **changing** **carrière** Ben jij op zoek naar jouw volgende stap? Wij zijn een wereldwijde leider op het gebied van technologie en services die de beste merken ter wereld versterkt, vandaag en in de toekomst. Wij helpen bekende merken hun bedrijf te verbeteren met technologie en geïntegreerde oplossingen in meer dan 70 landen. We zijn er trots op dat we jaar na jaar erkend worden met prijzen als "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" en "Best Company Culture". Als je wilt groeien en geïnspireerd wilt worden, maak je als klantenservicemedewerker deel uit van ons team van game-changers die de merken van de toekomst mogelijk maken op het gebied van technologie, financiën, reizen, mode, gezondheidszorg en nog veel meer. **Carrière en persoonlijke ontwikkeling** Wij geven jou de training en de nieuwste technologie om ervoor te zorgen dat jij kan slagen in jouw werk. Bij Concentrix is er echt een mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf. Daarom hebben we een reeks GRATIS e-learnings ontwikkeld om jouw carrière op weg te helpen die je altijd al voor ogen hebt gehad. **Wat bieden wij jou** In deze functie bieden we jou toffe voordelen die je helpen jouw leven verder vorm te geven: + Een startsalaris van €14,58 per uur. _De_ _mogelijkheid_ _om_ _inclusief_ _vakantiegeld_ _uit_ _te_ _betalen_ _kan_ _worden_ _aangevraagd_ _._ + Een mooiepensioenregeling van 6,2% inclusief partner- en wezenpensioen; + Een fulltime training van 2 wekenvanmaandagt/mvrijdagwaarbij je alles over KPN leert; + Flexibelewerktijdenbinnen de openingstijdenmaandag t/m vrijdag 8:00 tot 20:00 uur en zaterdag 8:00 tot 17:00 uur; + Een reiskostenvergoeding of OV-vergoedingvanaf10km; + Gratis fruit op kantoor, sporten met korting en mooie extra’s! **Wat je in deze functie gaat doen** Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen. Aan jou de taak om erachter te komen waarom zij dat willen doen en om te kijken of je ze als klant van KPN kunt behouden. In sommige gevallen moet een klant echt opzeggen. Denk dan aan emigraties, samenwonen of verhuizen naar een plek waar KPN niet kan leveren. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren naar wat de klant te zeggen heeft, zodat jij een passend aanbod kan doen die past bij de klant en zij met een goed gevoel weer ophangen. Het aanvragen van een VOG is verplicht. Deze moet binnen zes weken aangeleverd zijn. **Wat wij van** **jou** **v** **ragen** Alle game-changers zijn bij ons welkom, wat voor achtergrond je ook hebt en de nieuwsgierigheid en bereidbaarheid hebt om te leren. Jouw talent om anderen te helpen en verder te gaan dan WOW past precies bij wat we doen en wie we zijn. Concentrix is een geweldige match als je: + minimaal 32 uur per week kuntwerken en het geenprobleemvindt om eens per 3 weken op zaterdag en eens per 4 weken op vrijdagtewerken; + eengoedeluisteraar bent en eensterkedosisovertuigingskrachthebt; + wanneer je de voltijd training van 2 weken tussen maandag en vrijdag kunt volgen. En je voor de opvolgende 4 weken 36 uur beschikbaar bent tussen maandag en vrijdag tussen 09:00 en 18:00. Als je denkt dat je niet aan alle voorwaarden voldoet, moedigen we je aan om toch te solliciteren. We doen ons best om je aan de juiste baan te helpen, of dat nu deze of een andere functie is. **Creëer de beste versie van jezelf!** Als dit voelt als de perfecte stap in je carrière, dan horen we graag van je. Solliciteer vandaag nog en ontdek waarom meer dan 440.000 game-changers over de hele wereld Concentrix hun "employer of choice" noemen. **Solliciteer direct!** Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Maria Kerrebijn: maria.kerrebijn@concentrix.com - 0612874456. **Concentrix** **is een werkgever die gelijke kansen biedt** _We_ _zijn_ _trots op_ _onze_ _eenheid_ _als_ _één_ _wereldwijd_ _team,_ _één_ _bedrijf_ _. We_ _streven_ _naar_ _gelijke_ _arbeidskansen_ _voor_ _alle_ _kandidaten_ _en_ _een_ _werkomgeving_ _zonder_ _discriminatie_ _en_ _intimidatie_ _. Al_ _onze_ _wervingspraktijken_ _zijn_ _gebaseerd_ _op_ _zakelijke_ _behoeften_ _,_ _functievereisten_ _en_ _professionele_ _kwalificaties_ _,_ _zonder_ _rekening_ _te_ _houden_ _met_ _ras_ _,_ _leeftijd_ _,_ _geslachtsidentiteit_ _,_ _seksuele_ _geaardheid_ _,_ _religie_ _,_ _etniciteit_ _,_ _gezins_ _- of_ _ouderschapsstatus_ _,_ _nationale_ _afkomst_ _, handicap of_ _enige_ _andere_ _classificatie_ _die_ _wordt_ _beschermd_ _door de_ _toepasselijke_ _nationale_ _wetgeving_ _._ Location: NLD Rotterdam - Weena 505 Language Requirements: Dutch (Required) Time Type: Part time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**