Dołącz do zespołu obsługującego użytkowników znanej sieci komórkowej. Rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce!
U nas otrzymasz:
Szkolenie wdrażające (8 dni roboczych, stacjonarnie), miesięczny onboarding i wsparcie w codziennej pracy.
Przyjazne godziny pracy - od poniedziałku do piątku, 7:00 - 15:00.
W pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętność pracy z dokumentami, redagowania pism, komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.
Jasną ścieżkę rozwoju i realne możliwości awansu - ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
Program poleceń pracowniczych - do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.
Pozostałe benefity: kafeteria Worksmile, ubezpieczenie medyczne i grupowe, konkursy i wartościowe gadżety, zniżki na produkty naszych partnerów i wiele innych.
Jak wygląda dzień pracy?
Zapoznajemy się z bieżącą sytuacją i zmianami w procedurach. Rozpatrujemy reklamacje od klientów i redagujemy pisma. Korygujemy faktury i przyznajemy rekompensaty, jeśli jest to konieczne, kontaktujemy się z klientami telefonicznie. Wiemy, że w przypadku nieco trudniejszych zgłoszeń możemy liczyć na wsparcie zespołu i innych działów.
Wyróżniają Cię:
Bardzo dobra znajomość zasad pisowni języka polskiego.
Umiejętność czytania i słuchania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
Analityczny umysł i szczegółowość - pracujemy z dużą ilością dokumentów i danych.
Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj.
O nas
W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.