SMB Mobil er et mobilselskap med fokus på mindre bedrifter og vi vokser raskt. Vi har kontorer i både Oslo og Fredrikstad, og søker nå en engasjert medarbeider til Reklamasjonsavdelingen hos Transcom.
Arbeidsoppgaver:
Ansvar for behandling av innsigelser fra kunder og oppfølging av disse
Ansvar for oppfølging av inkassosaker med vårt inkassobyrå
Utstrakt kontakt med kunder per telefoni og e-post
Behandle innkomne kundehenvendelser på 2 linje per telefoni og e-post
Bistå 1 linje ved behov
Følge opp utestående kundefordringer
Ønsket kompetanse:
Minimum 2-3 års relevant erfaring innen telekom, kundeservice og/eller inkasso
Fordel med relevant utdanning
Personlige egenskaper:
Nøyaktig og strukturert
Tålmodig, men tørr også å være tydelig
Trives med å løse utfordrende kundesaker
Proaktiv og trives med å ringe kunder
Løsningsorientert og en god forhandler
Yter god service og trives med kundekontakt
Hvis dette høres aktuelt ut for deg, så håper vi at du sender oss en søknad og CV! Ikke nøl med å ta kontakt dersom du har spørsmål til stillingen.
Søknad / kontakt : Stig Halvorsrød mob 98212052
stig.halvorsrod@transcom.com
Søknadsfrist: 16/12/2024