Kundenberater (m/w/d) für einen schwedischen Einrichtungskonzern Customer Service and Support (https://jobs.concentrix.com/job-search/?category=Customer Service and Support) Location Zurich, Switzerland Language German Apply Now (https://jobs.concentrix.com/job/tl-de-3881/apply/) **Experience the power of a game-changing career** **Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?** Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. 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Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht. **Deine Aufgaben** Als Kundenberater (m/w/d) für einen schwedischen Einrichtungskonzern in unserem Team wirst du: + **Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten** und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. + Über unterschiedliche Kanäle (z.B. perTelefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein **optimales Kundenerlebnis** zu gewährleisten. + Dich mit unterschiedlichen Anliegen des Kunden im Bereich **Möbel und Einrichtung** auseinandersetzen und bei **Reklamationen** eine passende Lösung anbieten. + **Individuelle Produktberatung** durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echt Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst. + Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation **in der Kundendatenbank dokumentieren** . **Dein Profil** Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: + **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift oder + **sehr gute Deutsch- und gute Italienischkenntnisse** in Wort und Schrift oder + **sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst. + **Schweizerdeutsch** verstehst und sprichst. + Ein **Kommunikationstalent** mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt. + **Spass am Vertrieb** hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfliessen lässt. + die **Servicezeiten** (Montag - Samstag von 08:30 - 19:30 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, **flexibel abdecken** kannst. + **Sicher** im Umgang **mit dem PC** bist. + **Wohnhaft in der Schweiz** bist. Idealerweise hast du: + Bereits **Erfahrung im Kundenservice, im Detailhandel, als Chauffeur, in der Kundenberatung, als Servicekraft in der Gastronomie oder im Hotelgewerbe.** **Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten–ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt. **Unsere Benefits** In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen: + Du verdienst ein branchenübliches Gehalt mit zusätzlichen **attraktiven** **Verkaufsprämien** . + Mit einer **flexiblen Einsatzplanung** , lässt sich für jede Lebenslage eine passende Lösung finden. + Zusätzlich erhältst du regelmässige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings** , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. + Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit. + Wir bieten ein **modernes und angenehmes Arbeitsumfeld** in einem motivierten Team. + Eine Vielzahl an **Mitarbeiter-Rabatten** , speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt. **Du willst mit uns durchstarten?** Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute** über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. **Du hast noch Fragen?** Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. 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