Job Title:

Kundenberater (m/w/d) technischer 1st Level Support - 100% Homeoffice

Job Description

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) im technischen Service bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Ab sofort | Vollzeit | 100% Homeoffice | Supportsprache Deutsch | bis zu 2610,00€ Brutto/Monat* | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? 

Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als First Level Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:

Als erster Ansprechpartner die Kundenanliegen rund um Computer, Internet und Router telefonisch entgegennehmen.Kleinere technische Anliegen mit dem Kunden direkt lösen – umfassendere Anfragen leitest du an den 2nd Level Support weiter.Mit deiner Expertise den Kunden perfekt zu Angeboten der Telekom im Bereich Festnetz & DSL, TV-Angebote und Servicepakete (Cross- und Upselling) beraten.Durch deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke jeden Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis machen.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

Dich mit technischen Themen auskennst und dich dafür begeisterst.Über eine schnelle Auffassungsgabe verfügst und zuverlässig und selbstständig, auch von zu Hause aus, arbeitest.Dank guter Deutschkenntnisse und einer bildhaften Sprache, komplexe Sachverhalte einfach erklären kannst.Kleinere technische Herausforderungen eigenständig lösen kannst.Ein echter Teamplayer bist und dich flexibel auf neue Situationen einstellen kannst.

Idealerweise hast du:

Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Bereich Technik, als Call Center Agent oder Kundenbetreuer.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Die nötige Hardware erhältst du per Post.Du startest mit einem Vollzeit-Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.Erhalte eine attraktive Prämie von 500€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 08:00 – 18:00 Uhr unter +49 541 9462 9462.

Internes Stellenkürzel: R1529144

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein.

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

*Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuell erwirtschafteten Provision zusammen. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

#WAH

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Location:

DEU Work-at-Home

Language Requirements:

English, German

Time Type:

Full time

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