Nombre Posición: Líder de Tienda

Nombre Posición jefe Directo: Asesor de Tienda

Nivel de contribución: Contribuidor Individual

Ubicación: Saltillo

 

Misión del puesto:

Procurar la entera satisfacción del cliente de PRONTO, respetando las políticas, normas y estándares operativos, teniendo como actividad central la administración de recursos operativos y humanos, la limpieza, el orden en la Tienda y servicio al cliente.

 

Actividades:

Realizar las actividades correspondientes en Tienda de acuerdo con lo indicado dentro de los estándares operativos para asegurar que el cliente tenga un buen servicio Brindar la atención mediante la ejecución del protocolo de servicio al 100% con la finalidad de brindar un excelente servicio a los clientes. Cumplir con la recepción, manejo y exhibición de los productos, así como el material promocional en tienda de acuerdo con los planogramas para facilitarle al cliente su compra. Asegurar la atención en caja registradora con el marcaje correcto de productos y servicios con apego al protocolo de servicio para cumplir con la satisfacción del cliente Cumplir con la aplicación de los procesos y rituales de Cultura de la Compañía para que se trasmitan y se comuniquen a todos los colaboradores. Leer las minutas y comunicados recibidos en Tienda que involucren su puesto. Apoyar en la recepción de proveedores validando el correcto manejo y arribo de mercancía

 

Requisitos:

Secundaria concluida y con certificado preferentemente Experiencia mínima de 1 años en ventas, preferentemente en tiendas de conveniencia. Conocimiento del proceso de ventas. Excelente actitud de servicio y trato con el cliente.

 

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