Lady / Gentleman in Red - Guest Relation (w/m/d)

Department: Rooms Division, Front Office & Guest Services

Employment Type: Fixed Term - Full Time

Location: Germany - Berlin

DescriptionFür besonderes Engagement, Herzlichkeit und Professionalität stehen unsere Ladies & Gentlemen in Red des Hotel Adlon Kempinski Berlin.

\nSie überzeugen mit einem authentischen und herzlichen Umgang mit Ihren Gästen? Ein Talent für Organisation und herausragender Servicequalität spricht für Sie? Mit der Kreation von besonderen Gästeerlebnissen bereiten Sie unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt. Werden Sie ein Brand Ambassador für Kempinski, einer der traditionsreichsten Hotelgruppen der Welt und Teil unserer Ladies & Gentlemen in Red.

\nWir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

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Key Responsibilities\nWissen über alle VIPs, Veranstaltungen und speziellen Events im Haus\nBearbeitung von Gästeprofilen und proaktives Arrangieren von Treatments und Aufmerksamkeiten\nVersorgung der Gäste mit allgemeinen Informationen über das Hotel, interne Angebote und Wegweisung\nBearbeitung von Gastbeschwerden und Gastanfragen\nEnge Kommunikation mit fast allen weiteren Abteilungen des Hauses\n


Skills, Knowledge and Expertise\nSie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position\nSie verfügen über ein gutes Gespür für Qualität und haben ein Blick fürs Detail\nSie strahlen mit Ihrem gepflegten Erscheinungsbild, Organisationstalent und Ihrer selbständige Arbeitsweise\nSie sprechen fließend Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil \n


Benefits\nFaire Entlohnung, mind. nach Berliner Tarif\nEine angenehme Arbeitsatmosphäre\nPlanbare Arbeitszeiten\nKostenfreie Reinigung von Dienstkleidung\nÜbernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)\nVielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld\nFacettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten\nStaff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance\nInterne und externe Trainings\n\