Lead CSSC Front Line Representative
Grundfos
Lead CSSC Front Line Representative
Job Description
Jesteś zainteresowany pracą w wiodącej międzynarodowej firmie? W Grundfos rozwijamy, produkujemy i sprzedajemy jedne z najbardziej efektywnych i energooszczędnych pomp oraz rozwiązań pompowych na świecie. Pomagamy naszym klientom oszczędzać zasoby naturalne i zmniejszać wpływ na klimat.
Z nami będziesz częścią międzynarodowego środowiska pracy, gdzie innowacja, współpraca i rozwój są na pierwszym miejscu we wszystkim, co robimy. Grundfos jest finansowo niezależną, stabilną firmą, gdzie obok naszych klientów, również pracownicy są dla nas ważni. Grundfos oferuje bezpłatne szkolenia zawodowe i możliwości rozwoju osobistego w międzynarodowym środowisku.
**Jaki jest cel pracy?**
Jako CSSC Lead Front Office Representative, Twoim głównym zadaniem będzie wspieranie zespołu sprzedaży, dostarczając najwyższej klasy obsługę klienta poprzez różne kanały komunikacji, tj. telefon, e-mail, czat na żywo. Twoim zadaniem będzie pomoc w prostych sprawach technicznych i handlowych. Będziesz pierwszym kontaktem dla klientem. Do twoich zadań będzie należało również wsparcie zespołu sprzedaży poprzez sporządzanie wycen, udzielanie porad technicznych, wprowadzanie zamówień oraz przetwarzanie transakcji systemowych na podstawie zdefiniowanych procesów.
**Na czym polega praca?**
+ Doradztwo techniczne dla klienta w zakresie prostych doborów produktów, aplikacji, rozwiązań systemowych itp., zapewniając funkcjonalność rozwiązania w praktyce
+ Sporządzanie wycen zgodnie z zapytaniami klientów
+ Sprawdzanie i przekazywanie klientom informacji o cenach i dostawach
+ Tworzenie zgłoszeń systemowych tj. zapytania o informacje, zapytania o wycenę, zgłoszenia reklamacyjne
+ Wprowadzanie i obsługa przychodzących zamówień
+ Śledzenie i zarządzanie zmianami w ofertach
+ Utrzymywanie aktualnych danych o klientach w bazie SAP CRM
+ Identyfikacja możliwości biznesowych klienta i przekazywanie je zewnętrznej sprzedaży
+ Kontakt z klientem w innych sprawach handlowo-technicznych
**Co jest potrzebne do aplikacji?**
+ Wykształcenie co najmniej średnie, najlepiej w dziedzinie technicznej
+ Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie przynajmniej na poziomie średniozaawansowanym
+ Znajomość MS Office, znajomość SAP CRM będzie dodatkowym atutem
+ Mile widziane 2-3 lata doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta
+ Dobra organizacja pracy, samodzielność, rzetelność
+ Komunikatywność, otwartość, umiejętność pracy zespołowej
**Lokalizacja :** Poznań, Katowice, Polska
**Dlaczego Grundfos**
W Grundfos robimy rzeczy, których inni nie mogą lub nie odważają się robić. Nasze umiejętności zobowiązują nas do pionierskich rozwiązań dla światowych wyzwań związanych z wodą i klimatem oraz poprawy jakości życia ludzi. Wierzymy, że innowacja to nie tylko okazja biznesowa, ale obowiązek. A to, co naprawdę się dla nas liczy, to nie krótkoterminowy zysk, ale wpływ, jaki wywieramy. Dołączając do naszego zjednoczonego, potężnego zespołu, Ty również możesz napędzać tę zmianę, niezależnie od swojej roli.
**Ponadto oferujemy:**
+ Pracę w dynamicznie rozwijającej się firma o stabilnym zapleczu
+ Wyzwania zawodowe i możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku
+ Szkolenia wewnętrzne w języku angielskim i polskim
+ Konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia dodatkowe tj. ubezpieczenie zdrowotne
+ Przyjazny rodzinie pracodawca
Information at a Glance
**Job details**
Workplace: Hybrid (office and home-working)
Job Location: Poznan, Wielkopolskie, Poland | Katowice, Śląskie, Poland
Contract Type: Full-Time
Employment Type: Regular
Confirm your E-mail: Send Email
All Jobs from Grundfos