L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.
---
The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites. A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance.
Job DescriptionChamp d’application de la présente position
L’Hôtel Omni Mont-Royal est présentement à la recherche d’un Maître d'hôtel banquets pour maintenir un haut niveau de satisfaction de sa clientèle et veiller au bon déroulement de l’expérience-client. Se rapportant au Directeur de la restauration, ce gestionnaire doit fournir un service personnalisé et exemplaire. Travaillant sur des horaires variables, il s’assure d’offrir à nos invités une expérience mémorable par une saine gestion du personnel et par sa capacité à motiver et à offrir le soutien nécessaire à son équipe, en plus de veiller à une communication efficace intra et interdépartementale.
Principales responsabilités
Superviser et coordonner tous les aspects des activités banquets;Superviser et coordonner les activités des serveurs, équipiers, barman, caissiers;Aider au service dans les périodes de pointe, s’il y a lieu;Répondre aux demandes des invités, assurer le suivi des réunions pré-événement et post événement, et traiter les plaintes, s’il y a lieu;Collaborer avec les différents départements pour le bon déroulement de l’expérience-client;Veiller à la saine gestion des ressources humaines du département (ex. préparer les horaires, embauche et formation du personnel, gestion des conflits, etc.). Maintenir les normes et procédures de service Omni; Gérer et appliquer la convention collective; Appliquer et faire respecter les politiques et les normes de service et de l’hôtel; Gérer 16,000 pieds carrés de superficie (espace banquets) dont 12 salons; Travailler en collaboration avec les autres services de l’hôtel; Toutes autres tâches connexes.
Exigences
La personne recherchée doit avoir un minimum de 3 à 5 ans d’expérience au service des banquets ou dans un poste similaire dans un hôtel 4 étoiles;Diplôme en gestion hôtelière (Toute formation et expérience pertinente jumelées seront considérées);Parfaitement bilingue (Français et Anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit - essentielle);Excellentes habiletés en gestion et en supervision de personnel;Excellentes aptitudes de communication et habiletés interpersonnelles;Maîtriser un style de gestion dynamique tout en maintenant les standards Omni;Capacité à travailler en équipe, démontrer une attitude positive et démontrer de l’entraide;Démontrer de la polyvalence et pouvoir travailler en étroite collaboration avec tous les départements;Faire preuve d’une grande attention aux détails, à l’organisation et au service à la clientèle;Bonne connaissance des systèmes informatiques et des logiciels hôteliers; Être autonome et démontrer de l’organisation dans son travail;Travailler sous pression et démontrer de l’initiative;Être calme, poli, patient et flexible tout en étant diplomate;Être capable de s’adapter aux changements facilement et rapidement;Avoir un bon sens des priorités et pouvoir travailler sur différentes tâches en même temps; Leadership et capacité de prise de décisions.
Nous offrons :
Rabais corporatifs
Salaire compétitif
Service cafétéria
Tarifs préférentiels dans tous les Omni
Nettoyage à sec
Type d'emploi : Temps plein
Travailler à nos côtés, c’est de contribuer à représenter fièrement l’esprit de Montréal!
End of Job Description #IND123 Options Apply for this job onlineApplyShareRefer this job to a friendRefer Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later. Share on your newsfeed