You Lead the Way. We’ve Got Your Back.

With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create a career journey that’s unique and meaningful to you with benefits, programs, and flexibility that support you personally and professionally.

At American Express, you’ll be recognized for your contributions, leadership, and impact—every colleague has the opportunity to share in the company’s success. Together, we’ll win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the world’s best customer experience every day. And we’ll do it with the utmost integrity, and in an environment where everyone is seen, heard and feels like they belong.

Join Team Amex and let's lead the way together.

Manager, International Account Development – Large Market

Managers of Account Development (Canada market) on the International Card Services (ICS) Large Market Commercial Payments team in Canada own the relationship between ICS Commercial and the clients in their portfolio. The portfolio consists of large enterprises with both local Canadian and international presence.  All clients have Canadian head offices or a main contact/local branch which resides in Canada.  Key responsibilities for this role include:

How will you make an impact in this role:

Role Summary: 

Profitable management, growth and retention of a portfolio consisting of approximately 20-30 Large Market clients located in the geographic region. Strong strategic and thought leadership skills to develop growth strategies and execute upon them. Delivering and fulfilling the ICS value proposition by becoming a trusted T&E and B2B payments advisor for our clients through strategic program advice, premium service and unique client experiences that differentiate American Express and position us as a premium value partner. Being expert in ICS’ expanding suite of payment solutions (includes but is not limited to: Corporate Card, Corporate Purchasing Card, vPayment and Buyer Initiated Payments). Formulating and executing Client Strategic Account Plans focused on meeting both the Client’s and ICS’ objectives to be achieved through process re-engineering, program management, cost containment, cost-benefit analyses, supplier strategy, and/or payments optimization. Conducting regular business and/or project reviews to measure progress towards goals. KPIs and benchmarks co-determined with the Client.  Building a web of influence at multiple contact levels and across multiple functional areas of the Client’s organization to entrench Amex as a valued partner. Collaboration with the Business Development team to create and expedite the execution of winning revenue growth (cross-sell) strategies. Lead profitable program expansion and retention efforts through the entire sales cycle and leveraging the expertise of your business partners.  Stay current on Client/Client industry news and payment industry trends.

Must Haves: 

Must be proficient in verbal and written business English and French (the majority of clients in this portfolio are headquartered in Quebec) University/College graduate or equivalent combination of education and business experience. Proven experience in a sales/account management/consulting role of large enterprise and/or global corporation clients. Ability to adapt, navigate and overcome objections and strategic roadblocks. Strong knowledge of Travel and Entertainment and Business-to-Business Goods and Services expense processes. Demonstrated ability to understand broad issues and competitive landscapes; identify opportunities to capitalize on market conditions and execute strategies to increase account penetration. Ability to network through complex external organizational structures to uncover program expansion/enhancement opportunities and navigate internally to expedite the execution of growth initiatives. Utilizes consultative selling process to present customer needs-oriented solutions and exceed customer expectations by quantifying and qualifying the value proposition of our products and services. Outstanding verbal and written communications, negotiating, and strategic selling skills (to influence both external and internal stakeholders) Strong financial acumen (working capital, business performance) Manages time and priorities Ability to balance the demands of managing complex projects and day-to-day client administrative requests and escalations.

Additional Qualifications:

Valid driver’s license Positions servicing Quebec require Bilingual (French/English) proficiency Ability to travel Location: Virtual Home Office Knowledge of accounts payable systems and ERP’s Knowledge and/or of procurement best practices Knowledge of corporate travel and entertainment programs Knowledge of banking regulatory requirements/ AML Strong knowledge of Excel, Power Point and Salesforce 

If you are someone who likes a challenge, takes calculated risks, is goal driven and has a living history of overachieving on challenging goals, then this is the position for you! Please apply with the latest version of your CV and we look forward to connecting with all eligible applicants.

Directeur international du développement de comptes - Grand marché

Les gestionnaires du développement des comptes (marché du Canada) de l'équipe des paiements commerciaux sur les grands marchés des services internationaux de cartes (ICS) au Canada sont propriétaires de la relation entre ICS

Commercial et les clients de leur portefeuille. Le portefeuille est constitué de grandes entreprises ayant une présence canadienne et internationale locale. Tous les clients ont des sièges sociaux canadiens ou une succursale principale ou locale qui réside au Canada. Les principales responsabilités de ce rôle sont les suivantes :

Résumé du rôle:

Gestion rentable, croissance et conservation d'un portefeuille composé d'environ 20 à 30 clients du Grand Marché situés dans la région géographique. Des compétences solides en leadership stratégique et intellectuel pour élaborer des stratégies de croissance et les mettre en oeuvre. Offrir et réaliser la proposition de valeur de l'ICS en devenant un conseiller en paiements V&R et d’entreprise à entreprise de confiance pour nos clients par le biais de conseils stratégiques sur les programmes, de services de qualité supérieure et d'expériences clients uniques qui différencient American Express et nous positionnent comme un partenaire à valeur ajoutée. Être expert en solutions de paiement en expansion de ICS (comprend, sans s’y limiter, les éléments suivants : Carte d'entreprise, carte d'achat d'entreprise, paiement de carte virtuelle et paiements initiés par l'acheteur). Formuler et exécuter des plans de comptes stratégiques des clients axés sur la réalisation des objectifs du client et de l’ICS à atteindre par la restructuration des processus, la gestion des programmes, la limitation des coûts, les analyses coûts-avantages, la stratégie des fournisseurs et/ou l’optimisation des paiements. Effectuer régulièrement des examens des activités et/ou des projets afin de mesurer les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs. KPIs et repères codéterminés avec le Client.  Créer un réseau d’influence à plusieurs niveaux de contact et dans plusieurs secteurs fonctionnels de l’organisation du client afin de faire d’Amex un partenaire précieux. Collaboration avec l'équipe de développement des entreprises afin de créer et d'accélérer l'exécution de stratégies de croissance des recettes (ventes croisées) gagnantes. Diriger les efforts d'expansion et de maintien des programmes rentables tout au long du cycle de vente et tirer parti de l'expertise de vos partenaires commerciaux. Tenez-vous au courant des nouvelles de l'industrie des clients et des clients et des tendances de l'industrie des paiements.

 Doit avoir: 

Doit être parfaitement bilingue en anglais et en français (la majorité des clients de ce portefeuille sont basés au Québec) Diplôme universitaire ou collégial ou combinaison équivalente d'études et d'expérience en affaires. Expérience éprouvée dans un rôle de vente, de gestion de comptes et de consultation des clients des grandes entreprises et/ou des sociétés internationales. Capacité d'adapter, de naviguer et de surmonter les objections et les obstacles stratégiques. Connaissance approfondie des processus de dépenses de voyage et de divertissement et de biens et services d'entreprise à entreprise. La capacité démontrée de comprendre les grands enjeux et les paysages concurrentiels; identifier les occasions de tirer parti des conditions du marché et mettre en oeuvre des stratégies pour accroître la pénétration des comptes. Capacité de réseauter au moyen de structures organisationnelles externes complexes afin de découvrir les possibilités d'expansion et d'amélioration du programme et de naviguer à l'interne pour accélérer l'exécution des initiatives de croissance. Utilise un processus de vente consultatif pour présenter des solutions axées sur les besoins des clients et dépasser les attentes des clients en quantifiant et en qualifiant la proposition de valeur de nos produits et services. Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite, en négociation et en vente stratégique (pour influencer les intervenants externes et internes) Un fort sens financier (fonds de roulement, rendement des entreprises) Gère le temps et les priorités Capacité d'équilibrer les exigences de la gestion de projets complexes et les demandes et les escalades administratives quotidiennes des clients.

Qualifications supplémentaires:

Permis de conduire valide Les postes desservant le Québec exigent une compétence bilingue (français/anglais) Capacité de voyager Lieu : télétravail Connaissance des systèmes de comptes créditeurs et des ERPs Connaissance et/ou pratiques exemplaires en matière d'approvisionnement Connaissance des programmes de voyage et de divertissement des entreprises Connaissance des exigences réglementaires bancaires/ LTA Connaissance approfondie d'Excel, Power Point et Salesforce

Si vous êtes quelqu'un qui aime un défi, prend des risques calculés, est motivé par un but et a un passé vivant de dépassement sur des objectifs difficiles, alors c'est la position pour vous!

Veuillez présenter votre candidature avec la dernière version de votre CV et nous nous réjouissons de vous connecter avec tous les candidats admissibles.

We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:

Competitive base salaries  Bonus incentives  Support for financial-well-being and retirement  Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)  Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need  Generous paid parental leave policies (depending on your location)  Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)  Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program  Career development and training opportunities

American Express is committed to providing an inclusive and accessible work environment in which all people who apply for positions or who work for or on behalf of Amex are treated with dignity and respect and are provided with equal treatment with respect to employment, regardless of that person's age, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, race, colour, ancestry, ethnic or national origin, citizenship, religion or creed, marital status, family status, pregnancy, disability, record of offences, social condition or origin, political beliefs, association or activity or other factors prohibited under applicable Human Rights legislation (the “Prohibited Grounds”).   If you have a disability and need accommodation, please speak with the Recruiter for more information.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Nous soutenons nos collègues et leurs proches en leur offrant des avantages et des programmes qui favorisent leur bien-être holistique. Cela signifie que nous accordons la priorité à leur santé physique, financière et mentale à chaque étape de la vie. Les avantages comprennent:

Salaires de base concurrentiels  Incitations en prime  Soutien au bien-être financier et à la retraite  Prestations complètes pour soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, assurance-vie et invalidité (selon votre emplacement) Modèle de travail flexible avec arrangements hybrides, sur place ou télétravail selon le rôle et les besoins de l'entreprise Politiques généreuses de congés parentaux payés (selon votre emplacement) Accès gratuit aux centres de bien-être mondiaux sur place dotés d'infirmières et de médecins (selon votre emplacement) Soutien psychologique gratuit et confidentiel par le biais de notre programme <Healthy Minds> Possibilités de développement de carrière et de formation

American Express s'engage à offrir un milieu de travail inclusif et accessible dans lequel toutes les personnes qui postulent ou travaillent pour ou pour Amex sont traitées avec dignité et respect et sont traitées sur un pied d'égalité en ce qui concerne l'emploi, indépendamment de leur âge, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, expression de genre, race, couleur, ascendance, origine ethnique ou nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état matrimonial, état familial, grossesse, invalidité, casier judiciaire, la condition ou l'origine sociale, les convictions politiques, l'association ou l'activité ou d'autres facteurs interdits par la législation applicable en matière de droits de l'homme (les « motifs interdits »). Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec le recruteur pour obtenir de plus amples renseignements.

L'offre d'emploi chez American Express est conditionnelle à la réussite d'une vérification des antécédents, sous réserve des lois et règlements applicables.