Descrição da empresa

Sobre a companhia: 

A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfolio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers.

A Tivoli faz parte do Grupo Hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo-o calorosa e genuinamente.

 

Sobre o Anantara SPA: 
Enraizada no belo país da Tailândia, onde se encontra a essência da nossa filosofia, a palavra Anantara deriva da antiga palavra sânscrita que significa “infinito”, acarretando liberdade, movimento e harmonia. Por este motivo, as diversas experiências que oferecemos também são únicas e revitalizantes.

O Anantara Spa do Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel promove dias para o seu bem-estar, combinando saúde e beleza. Os nossos tratamentos oferecem uma enorme riqueza de benefícios holísticos da tradição tailandesa com influências brasileiras. Desconecte-se do mundo lá fora e refugie-se neste santuário para os sentidos.

 

Sobre o hotel:

Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade. 

Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Restaurant, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO
Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001. 
T: +55 (11) 3146-5900 | E: [email protected]

Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil): https://bit.ly/Minor-VagasTivoliBrazil

 

www.tivolihotels.com 

www.minorhotels.com 

Descrição do emprego

Como membro da equipe do Anantara SPA, o(a) massoterapeuta será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes e clientes acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.

Breve descritivo das atividades:

Seguir os protocolos de serviço / tratamentos estabelecidos pela marca Anantara SPA;Ter conhecimento e se manter atualizado sobre todos os serviços e características do hotel/SPA; Cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões estabelecidos pelo hotel, pela marca e seus certificadores;Assegure-se de que os padrões de produtos e serviços sejam mantidos em um nível superior diariamente;Configurar e organizar seu local de trabalho com os materiais necessários e relatar eventuais necessidades ao seu supervisor imediato;Manter conhecimento completo da correta manutenção e uso de equipamentos, produtos e materiais de trabalho, utilizando-os apenas para os fins aos quais se destinam;Familiarizar-se com todos os pacotes, promoções e tarifas do Anantara SPA;Participar de todas as reuniões programadas, aulas e sessões de treinamento;Seguir os protocolos de utilização de enxovais e configuração de montagem da sala de tratamento;Realizar os tratamentos atendendo as preferências dos hóspedes e clientes;Preparar as salas de tratamento de acordo com a agenda pré-determinada e tipo de tratamento a ser realizado;Manter e cumprir as normas de higiene, saúde e segurança do trabalho quanto a manipulação dos produtos utilizados nos tratamentos, de acordo com os padrões estabelecidos pela marca e seus certificadores;Preencher os documentos de pré e pós-tratamento necessários;Verificar as liberações/restrições médicas dos clientes para realização de tratamentos;  Estar familiarizado e ser capaz de recomendar produtos e tratamentos do Anantara SPA, bem como saber informações pertinentes sobre o hotel;Comunicar-se com todos os membros da equipe e outros departamentos do hotel;Manter relações positivas com todos os hóspedes e clientes;Acompanhar, reportar e buscar soluções a partir das sugestões (feedbacks) de hóspedes e clientes, garantindo a sua satisfação e prezando pela melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pelo SPA;  Lidar com os procedimentos de emergência e relatar quaisquer ocorrências ao seu superior imediato;Outras atividades determinadas por seu superior imediato e/ou conforme necessidades do departamento.

Qualificações

Habilidades Gerais: 

Paixão por servir;Engajamento;Compromisso; Organização; Bom nível de comunicação e interação com indivíduos e pequenos grupos;Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;Necessidade de supervisão mínima; Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas.

Educação: 

Ensino médio completo; Curso superior completo ou em curso na área de fisioterapia e/ou similares será um diferencial.

Idiomas: 

Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura (obrigatório); Nível intermediário/avançado de inglês para conversação/atendimento aos clientes será um diferencial.

Qualificações técnicas: 

Ferramentas Microsoft: Word, Outlook; Sistemas de gestão de agenda;Cursos de especialização nas áreas de massoterapia; Conhecimento sobre os standards de produtos e serviços LQA (Leading Quality Assurance) será um diferencial.

Informações Adicionais

Regime de Contratação & benefícios:

Regime contratação: CLT;Horário de trabalho: 09h40 às 18h / 12h40 às 21h (Tournant);Escala de trabalho: Operacional (folga semanal prevista em escala);Atividade presencial;Convênio médico;Convênio odontológico;Seguro de vida em grupo; Vale transporte;Vale-alimentação;Alimentação no local; Uniforme; Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

ALERTA DE FRAUDE

Estimados Candidatos, 

Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços. 

Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.

 

Atenciosamente,

Equipe de Recrutamento & Seleção
TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO