**_Bij Allegion helpen wij mensen veilig te wonen, werken en bezoeken._** Met meer dan 30 verkochte merken over de hele wereld, zijn we gespecialiseerd in beveiliging - alles van woning- en commerciële sloten, deurdrangers en uitgangen, stalen deuren en kozijnen tot toegangscontrole, productiviteitssystemen voor werknemers en fietssloten & -verlichting. **Medewerker Customer Service Bike Security** Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële instelling en een passie voor klantcontact? Voor onze Sleutelservice in Veenendaal zijn we op zoek naar een enthousiaste binnendienst medewerker die ons team komt versterken. Met jouw unieke persoonlijkheid en vaardigheden ben je een opvallende verschijning binnen ons bedrijf en draag je bij aan onze missie om de beste service te bieden. In deze veelzijdige rol werk je intensief samen met ons productieteam voor fietssleutels. Je bent de schakel tussen onze klanten en de productie, waarbij je zorgt voor een soepel verloop van het gehele proces. Je belangrijkste taken zijn: + **Exportdocumenten:** Dagelijks gereedmaken van exportdocumenten voor onze B-to-B klanten, zodat zendingen vlekkeloos verlopen. + **Orderbeheer:** Bewaken van annuleringen, betalingen en leveringen van fietssleutels en het monitoren van lopende orders binnen de sleutelservice. + **Klantencontact:** Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met consumenten en dealers, waarbij je zorgt voor uitstekende relatiebeheer. + **Betalingsafspraken:** Bewaken van betalingsafspraken en het tijdig signaleren van afwijkingen. + **Klachtenregistratie:** Registreren en opvolgen van klachten om continue verbetering te realiseren. **Met wie willen wij graag in gesprek?** + Je verrast ons met een opvallende reactie; + Je bent assertief en communiceert daardoor makkelijk; + Je bent graag werkzaam in een commerciële omgeving; + Je hebt graag de administratie op orde; + Je hebt een scherpe blik heeft en je hebt een sterk analytisch vermogen; + Teamplayer die kansen met beide handen aangrijpt. **Jouw profiel:** + MBO+ of HBO, bij voorkeur in een commerciële richting. + Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. + Sterke communicatieve vaardigheden en kennis van Microsoft Office. + Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. **Wat hebben we te bieden?** Bij Allegion bieden we uitstekende mogelijkheden voor professionele groei, ondersteund door intensieve begeleiding en volop ruimte voor ontwikkeling en doorgroei. Je zult werken in een modern kantoor met een open werksfeer, omringd door een gezellig team dat successen graag samen viert. We zijn gekoppeld aan de CAO Metalektro en bieden 27 vakantiedagen om een gezonde werk-privébalans te bevorderen. Daarnaast kun je rekenen op een competitief salaris, een winstdelingsbonus, kortingen op ziektekostenverzekeringen en fitnessvoordelen. Neem contact met ons op voor meer informatie over onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en ontdek de voordelen die op je wachten! **Solliciteren** Ben jij de perfecte kandidaat en ga je ons verrassen met je motivatie, dan willen wij liefst morgen al met je in gesprek! **Over Allegion** Allegion is wereldwijd marktleider op het gebied van beveiliging. In Europa zijn wij vooral bekend om onze strategische merken AXA, Trelock en Kryptonite. Door de kracht van deze merken zijn wij een strategische leverancier voor de fietsindustrie, fietsassemblagebedrijven en de fietsgroothandel. AXA is alom bekend om haar fietssloten, maar dit is maar een deel van het uitgebreide assortiment. Onze vestiging in Veenendaal bestaat al meer dan 100 jaar en is groot geworden door de kracht van loyale en ambitieuze medewerkers. Het bedrijf kenmerkt zich dan ook door haar informele sfeer en waarbij successen gevierd worden. **Geniet van wat je doet en wees trots op wat wie we zijn.** Weet je niet zeker of je ervaring perfect aansluit bij de functie? Studies hebben aangetoond dat sommige mensen minder makkelijk solliciteren op een baan als ze niet voldoen aan elke vereiste en elke gewenste kwalificatie van een vacature. Bij Allegion zijn we altijd op zoek naar een diverse, inclusieve en authentieke werkplek. Dus, als je enthousiast bent over deze functie, maar je ervaring niet perfect aansluit bij elk onderdeel van de functieomschrijving, moedigen we je aan om toch te solliciteren. Misschien ben je wel de juiste kandidaat voor deze functie. © Allegion plc, 2023 | Block D, Iveagh Court, Harcourt Road, Dublin 2, Co. Dublin, Ireland REGISTERED IN IRELAND WITH LIMITED LIABILITY REGISTERED NUMBER 527370 Allegion is an equal opportunity and affirmative action employer (https://www.allegion.com/corp/en/careers/equal-opportunity.html) Privacy Policy **We are Allegion.** A team of experts. United under a common desire; Protect today innovate for tomorrow. And never settle for the status quo. We believe in anticipating opportunities by sharpening our skills and finding new answers through collaboration. We believe in a safer, more secure world. We believe in providing peace of mind. We believe in being true to ourselves and to those who trust-in our protection. We are many. We are one. **We are Allegion.**