Beschrijving van het bedrijf

Eurofins Agro onderzoekt grond, ruwvoer, gewassen, mest en compost voor boeren en telers in Nederland en in de rest van de wereld. Met een compleet pakket van monstername, analyses en adviezen helpen wij agrarische ondernemers om op duurzame wijze voedsel te produceren van een optimale kwaliteit. Wij gebruiken daarvoor innovatieve technieken en blijven voortdurend vernieuwen. Eurofins Agro heeft een hoofdvestiging in Wageningen en nevenvestigingen in 11 landen. Op jaarbasis worden ruim 700.000 monsters geanalyseerd. Eurofins Agro Nederland biedt werk aan ongeveer 320 medewerkers.

 

Werken bij Eurofins Agro betekent:

Een bijdrage leveren aan een duurzame voedselketen voor een groeiende wereldbevolking;Zelfstandig werken en voortdurend het beste uit jezelf halen.

De kans krijgen om verder te groeien op diverse gebieden zoals persoonlijke ontwikkeling, inhoudelijke kennis, leiderschap en Talent Development programma’s.

Functieomschrijving

Afdeling Custumor Support zoekt jou!

Bij Eurofins agro in Wageningen zoeken we een enthousiaste Medewerker Receptie & Klantenservice die het visitekaartje van ons bedrijf wil zijn. Onlangs hebben we een nieuwe receptie geopend en we willen deze graag bemannen om onze locatie klantvriendelijk en toegankelijk te maken. De receptietaken worden gecombineerd met klantenservice taken.

Deze functie maakt deel uit van het team Customer Support. De afdeling Customer Support is divers en verantwoordelijk voor het klantcontact, het uitvoeren van verkoopondersteunende activiteiten, het begeleiden van orders, en het ondersteunen van de financiële afdeling. Dit is op zowel de nationale- als de internationale markt. Als medewerker receptie & klantenservice verwelkom je klanten, toeleveranciers en collega’s aan de balie, en zorg je dat bezoek door de juiste collega wordt opgehaald. Daarnaast beantwoord je de telefoon en e-mails van de front office, en zet je technische vragen door naar de juiste collega's in de backoffice van het team Customer Support.

Als Medewerker Receptie & Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

Klantcontact! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten aan de receptiebalie, telefonisch en via de mail;Bemannen van de receptie. Je verwelkomt bezoekers en klanten, beantwoord hun vragen en verwijst ze naar de juiste persoon. Je neemt lunchbezorgingen en pakketjes aan en zorgt dat dit op de juiste plek terecht komt;Het zelfstandig beantwoorden van vragen van klanten. Als je het antwoord niet weet, schakel je met collega’s in onze organisatie. Jij bent pas tevreden als de klant tevreden is;Het geven van informatie over de mogelijkheden en prijzen van onze producten en/of dienstverlening.

 

Functie-eisenEen afgeronde opleiding op MBO+/HBO niveau;Affiniteit met de agrarische sector;Uitstekende communicatieve vaardigheden;Gastvrij, behulpzaam en oplossingsgericht;Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;Een positieve, proactieve en flexibele instelling;Klant- en resultaatgericht;Zowel zelfstandig als in een team kunnen werken.

 

Aanvullende informatie

Bij Eurofins vinden we het belangrijk dat je het beste uit je zelf haalt. Wij bieden een leuke functie met mogelijkheden tot professionele en persoonlijke ontwikkelingen. Wat wij jou verder bieden aan arbeidsvoorwaarden:

Op basis van opleiding en/of ervaring een passend salaris van minimaal €2738 bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband;Een aanstelling voor minimaal 24h uur per week, fulltime is zeker mogelijk;8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 0.75%;Goede pensioen- en verlofregeling met 25 vakantiedagen + 10 ADV o.b.v. een fulltime dienstverband;Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;Extra's zoals een individueel keuzebudget, een sport- en fietsplan en fruit-op-het-werk.Een arbeidsovereenkomst voor minimaal 12 maanden met kans op een vaste aanstelling.

 

Geinteresseerd?

Ben jij klaar om te starten als Medewerker Receptie & Klantenservice? Solliciteer dan snel via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met:

Sophie Deelen, Manager Customer Support: telefonisch op 06-11781423

of per mail via [email protected]