As a Medical Consultant at IDEXX, your primary responsibility will be to consult with clients (vets) on the phone regarding interpretation of laboratory results, diagnostic testing and treatment options. A high level of importance is placed on quality, service, and timeliness.

- This role covers a substitution of approximately 7 months -

The Department

Ask any of our veterinary professionals what their goal is and you will likely hear, “advancing the quality of veterinary medicine.” With a strong focus on peer-to-peer education and developing relationships with our colleagues in practice, our medical consulting team works closely with our lines of business to ensure world-class products and services for veterinarians and their practices.

In This Role

You will consult with clients via phone and email regarding diagnostic testing, laboratory results (both reference laboratory and in-house testing), treatment options and management of medical cases. You will enter all information regarding consultations into the Customer Relationship Management System software.You will learn about all the tests offered by IDEXX (reference labs and In-House diagnostic tests), specimen requirements, and clinical utility of each test and how to interpret results so that you can guide colleagues in practice regarding diagnostic testing.You will maintain proficiency and continually develop medical knowledge base by self-study, attending scientific meetings, participation in internal continuing education, and maintaining familiarity with current literature.You will carry out the validation of medical results and other related tasks.You will comply with the laboratory Quality Policy and best practice management objectives.
 

What You Will Need to Succeed

A degree to practice veterinary medicine in SpainAdvanced knowledge of veterinary medicine. You have developed specialized skills through job-related training and considerable on-the-job experience (at least 3 years of experience in a veterinary clinic or similar).Fluent Spanish is required for this position. Most internal communication in the company is in English, therefore the ability to speak other languages will be positively valued.Ability to organize and prioritize workAbility to make appropriate management decisions.Ability to work independently and as part of a teamGood IT skillsThis work involves technical skills and/or administrative duties within standard operating procedures.
 

Physical Demands:

Ability to sit and work on a computer for extended hours.Extensive phone use.
 

Location and Hours

This position is remote, so you will need a good internet connection and a suitable workstation at homeThe offer is full time (Monday to Friday) from 10 am to 7 pm

What We Offer

When you join IDEXX, you will find yourself in a challenging but exciting environment where you are given the opportunity to be yourself, innovate, and grow. We have so much to offer!

Once your training is complete, you will get autonomy in your work (limited degree of supervision) and ample support when you need it.You will join a successful team of people who are proud of the work they do and motivated by their unified purpose of helping others.You will work with people who are inspiring, open, and the best in their operating space.We believe in you – with a team of over 8,000 all over the globe, there are lots of opportunities for learning, personal growth, and career expansion.You’ll be part of a double-digit growth company in a quickly growing market and we are leading the way forward with innovative products, services, and a strong focus on our customers.

Our Mission

We’re proud of the work we do, because our work matters. Every role at IDEXX contributes to enhancing the health and wellbeing of pets, people, and livestock. With over 10,000 global team members, customers in over 175 countries, and a fast-growing industry - we’re always looking for motivated and inspiring people to join us. A significant portion of our growth is happening all across Europe and with growth comes opportunity! We offer competitive compensation, incentives, and benefits. Our company culture is built on our unified commitment to our mission and our offices are rich with a diversity of languages, cultures, and ways of working.

IDEXX values a diverse workforce and workplace and strongly encourages women, people of color, LGBTQ+ individuals, people with disabilities, members of ethnic minorities, foreign-born residents, and veterans to apply. IDEXX is an equal opportunity employer. Applicants will not be discriminated against because of race, color, creed, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, religion, national origin, citizenship status, disability, ancestry, marital status, veteran status, medical condition, or any protected category prohibited by local, state, or federal laws.

 

Como consultor médico en IDEXX, su principal responsabilidad será consultar con los clientes (veterinarios) por teléfono sobre la interpretación de los resultados de laboratorio, las pruebas de diagnóstico y las opciones de tratamiento. Se da un alto nivel de importancia a la calidad, el servicio y la puntualidad.

- Este puesto cubre una licencia por maternidad de aproximadamente 7 meses

El departamento Pregúntele a cualquiera de nuestros profesionales veterinarios cuál es su objetivo y probablemente escuchará "mejorar la calidad de la medicina veterinaria". Con un fuerte enfoque en la educación entre pares y el desarrollo de relaciones con nuestros colegas en la práctica, nuestro equipo de consultoría médica trabaja en estrecha colaboración con nuestras líneas de negocio para garantizar productos y servicios de primera clase para los veterinarios y sus prácticas.

En este puesto:

Consultará con los clientes por teléfono y correo electrónico sobre pruebas de diagnóstico, resultados de laboratorio (tanto de laboratorio de referencia como de pruebas internas), opciones de tratamiento y gestión de casos médicos. Ingresará toda la información sobre las consultas en el software del Sistema de gestión de relaciones con el cliente.Aprenderá sobre todas las pruebas que ofrece IDEXX (laboratorios de referencia y pruebas diagnósticas internas), los requisitos de las muestras y la utilidad clínica de cada prueba y cómo interpretar los resultados para poder guiar a sus colegas en la práctica con respecto a las pruebas diagnósticas.Mantendrá la competencia y desarrollará continuamente su base de conocimientos médicos mediante el autoaprendizaje, la asistencia a reuniones científicas, la participación en la educación continua interna y el mantenimiento de la familiaridad con la literatura actual.Llevará a cabo la validación de los resultados médicos y otras tareas relacionadas.Cumplirá con la Política de calidad del laboratorio y los objetivos de gestión de mejores prácticas.
 

Lo que necesitará para tener éxito:

Un título para ejercer la medicina veterinaria en EspañaConocimientos avanzados de medicina veterinaria. Ha desarrollado habilidades especializadas a través de la capacitación relacionada con el trabajo y una considerable experiencia en el trabajo (al menos 3 años de experiencia en una clínica veterinaria o similar).Se requiere español fluido para este puesto. La mayor parte de la comunicación interna en la empresa se realiza en inglés, por lo que se valorará positivamente la capacidad de hablar otros idiomas.Capacidad para organizar y priorizar el trabajoCapacidad para tomar decisiones de gestión adecuadas.Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipoBuenas habilidades informáticasEste trabajo implica habilidades técnicas y/o tareas administrativas dentro de los procedimientos operativos estándar.
 

Exigencias físicas:

Capacidad para sentarse y trabajar en una computadora durante horas prolongadas.Uso extensivo del teléfono.
 

Ubicación y horario:

Este puesto es remoto, por lo que necesitará una buena conexión a Internet y una estación de trabajo adecuada en casaLa oferta es de tiempo completo (de lunes a viernes) de 10 a. m. a 7 p. m.

Lo que ofrecemos:
Cuando se una a IDEXX, se encontrará en un entorno desafiante pero emocionante donde se le dará la oportunidad de ser usted mismo, innovar y crecer. ¡Tenemos mucho que ofrecer!

Una vez que complete su capacitación, obtendrá autonomía en su trabajo (grado limitado de supervisión) y amplio apoyo cuando lo necesite.Se unirá a un equipo exitoso de personas que están orgullosas del trabajo que hacen y motivadas por su propósito unificado de ayudar a los demás.Trabajará con personas inspiradoras, abiertas y las mejores en su espacio operativo.Creemos en ti: con un equipo de más de 8000 personas en todo el mundo, hay muchas oportunidades de aprendizaje, crecimiento personal y expansión profesional.Formarás parte de una empresa con un crecimiento de dos dígitos en un mercado en rápido crecimiento y estamos liderando el camino con productos y servicios innovadores y un fuerte enfoque en nuestros clientes.
 

Nuestra misión:

Estamos orgullosos del trabajo que hacemos, porque nuestro trabajo importa. Cada puesto en IDEXX contribuye a mejorar la salud y el bienestar de las mascotas, las personas y el ganado. Con más de 10 000 miembros del equipo en todo el mundo, clientes en más de 175 países y una industria en rápido crecimiento, siempre estamos buscando personas motivadas e inspiradoras que se unan a nosotros.
 

Una parte importante de nuestro crecimiento se está produciendo en toda Europa y con el crecimiento vienen las oportunidades. Ofrecemos remuneración, incentivos y beneficios competitivos. Nuestra cultura empresarial se basa en nuestro compromiso unificado con nuestra misión y nuestras oficinas son ricas en diversidad de idiomas, culturas y formas de trabajo.

IDEXX valora la diversidad en la fuerza laboral y el lugar de trabajo y alienta firmemente a las mujeres, las personas de color, las personas LGBTQ+, las personas con discapacidades, los miembros de minorías étnicas, los residentes nacidos en el extranjero y los veteranos a postularse. IDEXX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes no serán discriminados por motivos de raza, color, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, religión, origen nacional, estado de ciudadanía, discapacidad, ascendencia, estado civil, estado de veterano, condición médica o cualquier categoría protegida prohibida por las leyes locales, estatales o federales.
 

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