Resumen del cargo 

 

Realizar y ejecutar actividades de atención y trámite oportuno de las solicitudes de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas en la división de negocio de M&E.

 

Principales responsabilidades

 

Organización de viajes de incentivos nacionales e internacionales Preparación de licitaciones de viajes de incentivos Tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, confirmaciones y modificaciones de eventos, cumpliendo las condiciones de servicio, siguiendo con los parámetros,procedimientos,herramientas,aplicativos y tiempos de respuesta establecidos con cada cliente. Supervisar los tiempos de respuesta de los operadores turísticos y establecer contacto con ellos según se requiera. Elaborar propuestas de viaje con los operadores turísticos seleccionados por BCD Travel de acuerdo con los requerimientos establecidos por el cliente y minimizando los costos del presupuesto de viaje Atender al cliente haciendo uso de los protocolos de atención y prestación establecidos por BCD Travel, asegurado los estándares de la prestación del servicio. Realizar acompañamiento a grupos o eventos, cuando la Gerencia M&E lo defina.

 

Requisitos para postularse

 

Experiencia en la industria de grupos y eventos (deseable o excluyente) Conocimiento en GDS (sabre o amadeus) Conocimiento en Excel Inglés (Deseable)