menedżer(-ka) zespołu zdalnej sprzedaży klientów select

Country: Poland

Zadania, które będziesz realizować:

Zarządzanie i koordynowanie pracy w Zespole Zdalnej Sprzedaży Klientów Select w Obszarze Dystrybucji ZdalnejRealizacja planów biznesowychNadzorowanie jakości obsługi w zespole oraz stałe podnoszenie jej poziomuNadzorowanie całego pakietu kontroli funkcjonalnychWprowadzanie i promowanie obsługi klientów Select we wszystkich oferowanych przez Obszar kanałach komunikacji tj. telefon, audio, czat i videoProwadzenie działań edukacyjnych nt. funkcjonowania kanałów samoobsługowych w celu optymalizacji kosztów obsługiWdrażanie mechanizmów pozwalających na zwiększenie generowanego biznesu poprzez stałe poszukiwanie synergii biznesowych i procesowychWspółtworzenie nowych produktów, procesów i strategii rozwoju Segmentu SelectPrzeglądanie i optymalizacja wszystkich w/w procesówKoordynacja współpracy doradców Select z zespołami makroregionalnymi Select w zakresie zapewnienia profesjonalnej, kompleksowej i wielokanałowej obsługi

Nasze oczekiwania:

Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i zdolności przywódcze - będzie to dodatkowym atutemPotrafisz motywować zespół do realizacji stawianych zadańJesteś zorientowany/a na budowę zaangażowania pracowników i ich rozwójMasz silną orientację na Klienta i budowę długotrwałych relacjiPosiadasz wiedzę w obszarze funkcjonowania rynku kapitałowego w zakresie produktów: oszczędnościowych, inwestycyjnych i maklerskichZnasz specyfikę funkcjonowania segmentu SelectZnasz produkty, procesy i systemy dedykowane klientom SelectCiągle i silnie dążysz do upraszczania i digitalizowania oferowanych usługZnasz multikanałowe podejście dedykowane do obsługi klientów w BankuTwoja znajomość języka angielskiego jest na poziomie dobrym

To, co oferujemy:

Umowa o pracęPraca w modelu hybrydowymWewnętrzne programy rozwojoweCiekawe i strategiczne projektyWsparcie zespołu, otwartość, docenianieAtrakcyjny system motywacyjnyOferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkachPrywatna opieka zdrowotnaSystem kafeteryjny i karta MultisportWydarzenia i aktywności wellbeingoweWsparcie dla rodzicówBenefity dla osób z niepełnosprawnościami

Jesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.

Aplikacje zbieramy do: 27.02.2025