Unternehmensbeschreibung

Die EVI Audio GmbH ist ein Teil vom Geschäftsbereich Bosch Building Technologies . Bosch Building Technologies gliedert sich in das internationale Produktgeschäft, zu dem auch die EVI Audio GmbH gehört, sowie das regionale Systemintegrationsgeschäft. Aktuell sollen die drei Produktbereiche Videosysteme, Zutrittskontroll- & Einbruchmeldesysteme und Kommunikationssysteme sowie die dazugehörigen Querschnittsfunktionen innerhalb des Geschäftsbereiches als eigenständige Einheit aufgestellt und anschließend durch einen neuen Eigentümer als nachhaltiges Kerngeschäft weiterentwickelt werden.

Die EVI Audio GmbH in Straubing freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

Die täglichen Aufgaben bestehen aus:

Eingeben und ändern von KundenaufträgenKunden über den Status Ihrer Aufträge sowie Veränderungen hinsichtlich Preises und Lieferzeit informierenKundenaufträge priorisieren (Pull In/Push Out)Rücksendungen, Gutschriften und kostenlose Nachsendungen bearbeitenKoordinierung und Erstellung von Versand- und Exportpapieren sowie Certificate’s of OriginBearbeiten und lösen von Kundenbeschwerden und anderen Anfragen

Sie sind Ansprechpartner für das Lager, Logistikplaner und den Vertrieb

Sie arbeiten an Verbesserungen und machen unsere Prozesse so effizienter

Sie arbeiten mit Esker (IT-Tool für automatisierte Auftragserfassung) und sind bestrebt, die Auftragseingabe weiter zu optimieren

Sie legen Kunden neu an und pflegen die bestehenden Stammdaten

QualifikationenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer AbschlussErste Erfahrung im Customer Service oder Logistik von VorteilHohe Eigenmotivation und Fähigkeit selbstständig zu arbeitenLösungsorientierter Ansatz, um Geschäfts- und Kundenprobleme zu lösenStrukturierte Arbeitsweise und nachweisliche analytische FertigkeitenLeidenschaftliche Arbeitsweise, um dem Kunden die bestmögliche Customer Journey zu ermöglichenGute KommunikationsfähigkeitenMS-Office-/PC-Kenntnisse fortgeschrittenKenntnisse in SAP R3, CRM und Esker wünschenswertDeutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.