Unternehmensbeschreibung

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Zur Unterstützung an unserem Standort im Herzen von Leipzig suchen wir zum 16. Dezember 2024 zwei Mitarbeiter in der Telefonzentrale für einen namhaften Automobilhersteller (w/m/div.).

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

StellenbeschreibungAls erster Ansprechpartner in der Telefonzentrale bist du verantwortlich für die Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail.Du führst eine schnelle Erstanalyse der Kundenwünsche am Telefon durch und leitest den Anruf an den entsprechenden Ansprechpartner weiter. Dabei kündigst du Verbindungswünsche zu Vorständen, Vorstandssekretariaten und definierten Abteilungen mit Namen und Anrufgrund an.Zusätzlich bist du für die Auskunftserteilung zur Jahreswagenvermittlung zuständig und versendest Anfahrtsskizzen des Auftraggebers per E-Mail.Im Not-, Katastrophen- und Bedrohungsfall behältst du stets einen kühlen Kopf und setzt die Eskalationsverfahren entsprechend um.

QualifikationenErfahrung: Begeisterung für den telefonischen Kundenservice im Automobilbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office-AnwendungenSprachen: sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftArbeitsweise: professionell, eigenverantwortlich, organisiert, zuverlässig, belastbar, dienstleistungs- und lösungsorientiertPersönlichkeit: schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten

Zusätzliche InformationenZentrumsnähe: Attraktiver Standort in der InnenstadtVerkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem JobticketHomeoffice: nach der Einarbeitung möglichSicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger BeschäftigungInterne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurseAngenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und TeeGesundheit: Betriebsarzt und betriebliche SozialberatungAltersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-PensionsfondsMitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Darina Stoeva
+49 341 99193-766