Oficial de LSU Enviar candidatura ahora » **Fecha:** 4 feb 2025 **Ubicación:** Santo Domingo, 01, DO **Empresa:** Scotiabank ID de la solicitud: 216484 Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño. **Propósito** Contribuye al éxito general de la Unidad de Servicios de Préstamos al garantizar que se ejecuten / entreguen metas, planes e iniciativas individuales específicos en apoyo de las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Asegura que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones, políticas internas y procedimientos vigentes. **Responsabilidades** • Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las interacciones con el cliente y aprovechar los vínculos laborales, los sistemas y el conocimiento bancarios más amplios. • Brindar soporte preciso y oportuno en todo el flujo de las solicitudes de crédito minorista y pequeña empresa, perfección colateral y en la gestión de las renovaciones del seguro, según lo descrito a continuación: o **Verificación** a. Verificar con precisión la información del cliente como se indica en la solicitud de crédito siguiendo los procedimientos descritos en el Manual de la Unidad de Servicios de Préstamos y haciendo referencia a las políticas específicas del país. b. Identificar una cuenta inusual o actividad fraudulenta y escalar rápidamente al subgerente de verificación c. Cumplir en todo momento con los procedimientos de custodia y seguridad del Banco y la Unidad d. Enrutar la solicitud de crédito a través del sistema utilizado para la gestión del flujo de solicitudes al supervisor o unidad apropiada según corresponda. o Preparación de Documentos a. Tomar la aplicación del Sistema de gestión de flujo de solicitudes b. Preparar con precisión la documentación de préstamos requeridas siguiendo los procedimientos descritos en el Manual de la Unidad de Servicios de Préstamo por país aplicable. c. Actualización de comentarios / notas y estado en el sistema utilizado para la gestión del flujo de solicitudes d. Enrutar la solicitud de crédito a través del sistema utilizado para la gestión del flujo de solicitudes al Supervisor / unidad apropiada **o Desembolso de Fondos** a. Tomar la aplicación del Sistema de gestión de flujo de solicitudes b. Procesar, registrar y balancear con precisión las transacciones de financiamiento utilizando el Número de cajero asignado siguiendo los procedimientos descritos en el Manual de la Unidad de Servicios de Préstamo c. Completar y emitir con precisión Certificados de irregularidad de fondos (FIC), cuando sea necesario d. Actualización de comentarios / notas y estado en el sistema de gestión del flujo de solicitudes. e. Enrutar la solicitud de crédito a través del sistema de gestión del flujo de solicitudes al supervisor según corresponda **Seguro** Prepare una notificación oportuna de renovación de seguro antes de la expiración para clientes minoristas y pequeñas empresas mediante: a. Extracción del reporte de pólizas de próximas renovaciones de seguros desde la herramienta de seguimiento de seguros o el sistema de supervisión b. Preparar y enviar una notificación de preaviso de vencimiento a los respectivos clientes, siguiendo los procedimientos descritos en el Manual de la Unidad de Servicios de Préstamo. c. Actualización de la herramienta de seguimiento de seguros con detalles de finalización de tareas Proporcionar la renovación oportuna del seguro posterior al vencimiento para clientes minoristas y pequeñas empresas mediante: d. Extracción de reporte de cuentas con seguro vencido desde la herramienta de seguimiento de seguros o el sistema de monitoreo e. Comunicarse con la compañía de seguros / el cliente para consultar el estado de renovación y procesar un cargo adicional cuando sea necesario siguiendo los procedimientos descritos en el Manual de la unidad de servicios de préstamos. f. Recibir certificados de renovación y actualizar la herramienta de seguimiento de seguros y el sistema de solicitud con detalles de renovación de seguros **o Colateral** a. Seguir los procedimientos descritos en el Manual de la Unidad de Servicios de Préstamos b. Identificar las deficiencias encontradas en la documentación de seguridad recibida a. Completar todas las actividades necesarias para enviar la garantía a formalizar a la unidad correspondiente. b. Hacer un seguimiento con las partes apropiadas para asegurar que la garantía se registre y se se remita a la unidad de repositorio de expedientes físicos luego de formalizada. c. Supervisar las fechas de vencimiento de la documentación de la garantía para asegurar que la misma se renueve cuando sea necesario según aplique. d. Registrar detalles y fechas de BF según corresponda en la herramienta de seguimiento de garantías. • Asegurar que los estándares de servicio acordados en el Acuerdo de nivel de servicio (SLA) establecido se cumplan de manera consistente • Contribuir al control del riesgo en la unidad mediante: o Seguir políticas, reglamentos y procedimientos documentados. o Identificar la actividad inusual de la cuenta y escalar rápidamente al supervisor. o Mantener la confidencialidad de la información del cliente. o Mantener el control personal sobre todos los accesos de seguridad asignados, incluidas las claves y contraseñas. o Cumplimiento de las políticas y procedimientos de Cumplimiento Normativo, Antilavado de Dinero / Financiamiento Antiterrorista y del Banco para todos los productos, servicios y transacciones de clientes. o Cumplir en todo momento con los procedimientos de custodia y seguridad del Banco y la Unidad. Contribuir al éxito de la Unidad de Servicios de Crédito mediante: o Demostrar voluntad para aprender nuevas tareas. o Reconocer los momentos en que su carga de trabajo es liviana y ofrecer asistencia a otros miembros del equipo que necesitan apoyo, y/ a requerimiento del supervisor. o Identificar ineficiencias operativas y escalar con recomendaciones de mejora a su supervisor. o Buscar activamente la participación de entrenamientos cruzados y capacitación relacionada a sus funciones. o Comprender cómo el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las actividades y decisiones diarias. o Busca activamente operaciones efectivas y eficientes de sus respectivas áreas, al tiempo que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la efectividad de los controles comerciales diarios para cumplir con las obligaciones con respecto al riesgo operativo, el riesgo de cumplimiento normativo, el riesgo ALD / ATF y la conducta. riesgo, incluidas, entre otras, las responsabilidades en virtud del Marco de gestión de riesgos operativos, el Marco de gestión de riesgos de cumplimiento normativo, el Manual global ALD / ATF y las Directrices para la conducta empresarial. o Defiende un entorno de alto rendimiento fomentando un entorno de trabajo inclusivo, una cultura de riesgo activa y vivir siempre los valores del banco. **Requisitos:** + Finalización exitosa de la educación a nivel de escuela secundaria; + La licenciatura es una ventaja; y/o capacitación técnica adecuada. + Conocimientos prácticos de computadoras y software básico: Windows, Internet Explorer, Word y + Excel; + Se requieren habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. Ubicación(s): República Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo Dirección de trabajo: Av. John F Kennedy esq. Lope de Vega Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital. [En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. 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