Descripción del puesto:

El/la Oficial de Visibilidad y Estrategia Digital diseñará estrategias, campañas, contenido y gestión de redes sociales y de las comunidades digitales, promoviendo una imagen positiva de la organización según la estrategia global del IRC. Será la figura encargada de dinamizar las redes y/o comunidades digitales de cuentanos.org mostrándose como el enlace entre la organización, sus proyectos y la comunidad online siempre vinculados a la estrategia offline (alcance comunitario). También proveerá de capacitaciones al personal en temas relacionados en su área y orientará a todo el equipo en cómo generar insumos creativos y propuestas de valor para Redes Sociales.

La persona será responsable de la gestión de todo insumo gráfico para Cuéntanos a ser utilizado online y offline en presentaciones y actividades de alcance comunitario, promoviendo a su vez una imagen positiva en todo ámbito. También, será el/la responsable del cumplimiento del Manual de Marca Cuéntanos y otros productos IRC.

Responsabilidades:

Crear y mantener actualizado el material gráfico y multimedia de Cuéntanos, a partir de su manual de marca.
Documentar a través de fotos y mensajes de texto en eventos especiales y creación de contenido para redes sociales.
Apoyar a los equipos de programas de los países de CuéntaNos NCA en la creación de plan de visibilidad, presupuestos de insumos impresos o visibilidad (parte program supplies, printed materials, pauta digital) y su implementación de conformidad con los estándares de los donantes.
Trabajar en estrecha colaboración con Gerencia Cuéntanos NCA para respaldar los materiales de visibilidad y todo componente gráfico a nivel de Cuéntanos y apoyo estratégico a IRC.
Generar y mantener actualizado un banco de contenido con propuestas gráficas para la Estrategia Digital de Cuéntanos.
 Apoyar al equipo de Cuéntanos en el diseño de productos de visibilidad para la estrategia de territorio: cuadernos, tarjetas, fliers, brochures, trípticos, plantillas, etc.
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos técnicos, recopilar el progreso y las actividades del programa, y presentarlo en un formato atractivo (infografías, presentaciones ejecutivas, formatos multimedia) y atractivo que se pueda compartir con las partes interesadas del proyecto.
Liderar la creación, implementación y seguimiento de la estrategia digital de las plataformas de Cuéntanos en el Norte de Centroamérica.
Organizar y ejecutar eventos estratégicos digitales y presenciales en donde se fortalezca la visibilidad de la marca.
Coordinar la videografía y la fotografía según se solicite de los eventos e intervenciones clave del proyecto.
Producción multimedia, generación de propuestas de valor en apoyo a la estrategia digital ya sea en FB, IG.
Manejo de las páginas existentes de Cuéntanos en Facebook e Instagram.
Diseñar afiches y publicidad, programar software de administración de contenidos.
Diseñar formas interactivas a lograr una audiencia cautiva de la página (rifas, concursos, etc.).
Monitoreo de todos los parámetros estratégicos indicadores de reporte: engagement, crecimiento comunidad, trafico web social.
Producción de propuestas creativas de campañas.
Programación de parrilla mensual, seguimiento a la comunidad.
Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, promocionar la plataforma Cuéntanos.
Propiciar conversaciones en línea como comunidad siempre respetando los principios de Protección.
Gestión de pauta y campañas.
Entrega de reporte mensual de las acciones realizadas en relación con la plataforma web.
Informe final al corte de proyectos existente con resultados y conclusiones principales, lecciones aprendidas y recomendaciones para el futuro.
Potenciar el uso de la plataforma web a través de la campaña a realizar en redes sociales
Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor, es decir seguidores activos, compartan, comenten y promocionen el uso de las redes sociales de la organización.
Incrementar y consolidar la generación de tráfico orgánico en Redes Sociales.
Establecer el total de visitas, manejo de métricas e indicadores arrojados por plataforma y Redes Sociales.
Gestión de información de Google Analytics.
Trabaja en conjunto y asesora a las moderadoras de turno para la respuesta a mensajes en Redes Sociales.
Organización de transmisiones sobre temas estratégicos en Guatemala, Honduras y El Salvador.
Cobertura a actividades especiales y trabajo de productos de prensa como insumos para Global Comms.
Diseño y administración de Programa de Podcast Cuéntanos NCA.
Optimización SEO.
Mantenerse al día en trends y posibles abordajes desde Cuéntanos.
Analizar reportes de campañas digitales y reportar a Monitoreo y Evaluación.

Otras actividades:

Realizar un monitoreo de prensa diario con el objetivo de identificar cuáles son los temas de los que más se está hablando en agenda pública para insumos.
Asesoría en temas de manejo de información y redacción de informativos (artículos) periódicos para el sitio Zendesk.
Escalar los problemas de forma proactiva, las observaciones, oportunidades y pers­pectivas para el equipo ejecutivo.
Mantenerse al día sobre las nuevas herramientas de medios sociales, las mejores prácticas y cómo las organizaciones y otras empresas están utilizando, por lo que la empresa puede seguir siendo los primeros en adoptar estas tecnologías.
Participación en eventos estratégicos de posicionamiento digital.

Gestión de capacitación y entrenamiento:

Brindar capacitación al equipo de CuéntaNos NCA en las siguientes áreas:

Herramientas para utilizar de gestión RRSS.
Ejemplos de objetivos, estrategias y tácticas en redes sociales que puedes implementar.
Diseño de contenidos.
Analíticas en redes sociales ¿Qué medir?
Google Analytics.